扎心！行业覆巢之下焉有药店完卵？——一位40年医药老人的肺腑之言

2017年，对于零售药店来说，是饱受风雨洗礼、步履蹒跚的一年，同时又是难忘而又浓墨重彩的一年。在这一年，我们有太多的喜悦值得回味，有太多的忧苦值得分担，有太多的经验值得分享，也有太多的教训值得思量。

这一年既有“医药分业”的发令枪响，带领我们起跑飞奔冲向希望，也有飞行检查、税务合规风暴带给我们压力陡增的阵阵揪心；既有中医药法颁布带来的中医馆开办的利好，也有分级诊疗推进带来的药品销售的利空；既有规范处方药、禁止在网上销售而让实体药店的忐忑之心安然落地，也有“两票制”的全面开花让我们感到前所未有的不安。

此外，对于中小连锁药店来说，还有挟资本和规模之势的工商巨头纵横捭阖高速圈地，生存和发展的空间被逐步挤压。人工智能、无人售药、网上处方、电商抢食等等，新技术、新模式的渗入，让人们眼花缭乱不知所措，而新零售裂变式的兴起，更是让传统药店目不暇接，无所适从。

2017年对于零售药店人来说，无疑是一个真正意义上的大考之年。有人迷茫了，有人彷徨了，有人在观望，也有人在等待天上掉下馅饼……但是，更多的人在政策、资本、技术的大潮呼啸而来时，选择了勇敢面对和善治而为。于是，2017年有了慢病管理的稳步推进，有了中医馆开办的雨后春笋，有了电子处方的有益探索，有了DTP药房的蓬勃兴起，更有了中国药店管理学院、药店联盟等新平台、新模式的追捧。

2018年既是我国改革开放的40周年，也是走进新时代的元年。今天，我们已经站在新旧模式大调整和新旧观念大转换的历史坐标和时间节点，我们应该对自身进行重新定位，将心态重新归零，厘清生存和发展的新思路。

医药行业是永恒的朝阳行业。商业生态与自然生态如出一辙，医药行业的这片蓝海既有“卷起千堆雪”的大鱼大鳄，也有自由自在的小鱼小虾，才构成了这片共存共生的和谐生态。

在一定的时期内，全国大鳄、区域龙头、中小连锁以及一些极具地理位置特色的专业水平高、服务质量优的单体药店共生共存，仍将是中国药店圈的基本格局。面对行业大鳄的成本优势、资本优势、规模优势，中小连锁、单体药店共享资源，积沙成塔，抱团取暖，争夺采购话语权，无疑是一个积极有效的应对之策，这其中也大有文章可做。

天下大事，合久必分，分久必合，事物发展就是分与合之变。以药店行业为例，改革开放前，是国营药店一统天下之合，改革开放后，是高速发展、充分竞争之分。2016年我们就已经站在一个行业发展的新的历史的折返点上，如今又走到了大融合、大集合的历史时刻，但这一次的大合，不仅仅只是药店数量多少之合，还应该是各种资源要素、技术手段、商业模式的重新融合。

既有全国龙头依靠资本和规模主导的数量之合，也有横向型的中小连锁资源共享的联盟之合，还有贴牌型的品牌要素之合，甚至还有单体药店立足自身特点的特色优势之合。只有充分认识并把握住这种“变”的大势，找准自己的特色优势，才能创造新的适合自身发展的道路之变，才能在这个变革的时代适者生存。

当今，政策在变、模式在变，但这次的变革，不仅仅是单纯的药店数量之变，也不仅仅是过去常规的品类调整和单纯的促销手段之变，而是要切切实实地从过去的“以消费品为中心”，向“以消费者为中心”的根本性转变，即由过去的单纯的渠道作用向专业服务和价值回归的转变，以“变”回归到“不变”的专业化之路。对部分企业忽视专业服务能力的提升，而单纯地盲目扩张圈地，扩张也许很快，但倒下也会很惨。

对于一个企业而言，绝对不是因为“大”而安全，企业安全的根本在其核心竞争力的专业和技术升级的能力。在某个历史的转折点上，由于技术专业没有及时升级未能契合上时代的步伐，在时代高速列车的拐弯处，被无情地甩出列车的大企业比比皆是。有一句话让人永远警醒——“我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了！”

令人欣喜的是，不少连锁企业的掌门人察觉到了盲目扩张带来的消化不良和虚胖浮肿的问题，已经在调整策略重新开始和提升自身的专业功力。华为之所以伟大，伟大在其“变”的创新和“不变”的专业技术之路，对于一个药店来说，如果你有良好的技术支撑和专业服务，即便你被收购，也能成为一个大公司的股东，而不会消亡成为被大象踩到泥中的一株枯草。

真正的竞争者来自不同的行业，就如同一家银行很难被另一家银行打垮，也很难颠覆自身这个行业。真正的行业危机恰恰来自另外一个你想不到的行业，对你的颠覆或将你边缘化，药店行业的真正威胁并不在同行对手，而在分级诊疗深化后的基层医疗机构。

药店如不及时提升专业水准，把自己打造成一个真正意义上的大众健康服务管理机构，从而进入国家健康战略的主流圈，那么就有可能会在不久的将来，随着医改的深化而被打入冷宫。

行业覆巢之下焉有药店完卵？

没有专业化服务能力的药店很难长久！这是由药店的本源初心所决定的，也是药店生存的根本所在。否则，医保改革深化和药店分级管理大潮到来之际，就是一些药店自行灭亡或转行药妆杂货店之时。