新年伊始，我院重点加强门诊医疗服务内涵建设。针对门诊病人排队挂号难、就诊时间长、程序繁琐等问题，积极转变医务人员工作作风，采取优化挂号流程、设立机动挂号窗口、提高咨询服务主动性、推行午间门诊、充实周末门诊力量、加强门诊劳动纪律考核等措施，积极主动引导患者进行专科诊疗，减少患者在门诊的无效奔波和停留时间，为患者提供更加快速、准确、方便的医疗服务，提升了门诊的工作效率、服务效果与质量，取得了满意的效果，患者门诊就诊满意率由去年同期的91.6%提高到94.2%。（门诊部：袁雪艳 供稿）
编辑：钟玮 责编：李双全 主编：张晓泉
