药品包装中的五大关键成功导航

　　药品包装由包装工程师的专业人才组成，为项目管理员，校对员，图形艺术家和经理贴上标签。这些参与者使用完全不同的思维模式来完成他们的任务，但他们的共同努力使公司能够按时完成包装，为消费者提供高质量的产品。这个过程是直观的，尽管这些步骤是在一套典型的SOP中进行的，但是有一种粘合剂将各种单元结合在一起。大多数在这些领域工作的员工通过利用这些未说明的技能取得成功，但是打破这些技能并说明他们如何齐心协力 - 有意识地使用它们而不是无意识地使用它们将使您更加成功。

　　主要参与者在包装创作中

　　在标签部门的活动开始之前，包装部门通常在早期阶段参与包装的概念设计。包装工程师的教育鼓励他们从科学的角度和最后期限接近他们的主题，虽然很重要，但解决技术挑战是次要的。工程师依靠硬数据来回答典型问题，如包装和产品稳定性，扭矩，特定包装部件（例如标签，盒子，纸箱）在公司机器上成功运行的能力，如何测试组件的强度避免破损，以及如何按照物料清单上的正确顺序和指示列出组件。伴随着人力资源活动的“软技能”或营销所依赖的直觉在其目标中取得成功，他们感到不舒服并不罕见。

　　与项目经理相似，标签项目管理员是最终期限驱动的，因为他们有责任确保标签图稿及时到达打印机以满足生产订单。他们解释监管事务，包装和其他利益相关者提供的指示，并为打印机和生产设施做好准备。它们通常受到批准文本可用性延迟或标签创建过程中项目变化的影响最大。他们的沟通技巧必须是最佳的，因为他们的工作需要许多互动和投入。他们很少有时间从全球角度来看他们的作品，因为他们处理的作品数量很多，并且他们面临着多个最后期限。

　　校对员通常来自文科背景，并具有强大的书面英语指导。他们中的许多人从出版来到制药行业。他们的成功是通过发现微小的错误来获得的，如果这些微小的错误能够传递到印刷和生产阶段，可能会产生灾难性的后果。对他们而言，需要准确的需求和遵守时间表的需求之间存在着持续的争夺战，而当他们避开典型的日常战争时，他们是最成功的。他们甚至可能将办公室与其部门的其他员工分开。

　　生产方的图形艺术家可能会感觉到他们的作品不利用他们的创造力。销售和市场方面有更多的创造力，生产的必需品似乎抑制了创造力。他们最有可能是因为工作稳定。虽然许多人都注重细节，但他们的主要焦点不是校对，而是使用包装工程师设计的图纸将所有文本，代码和颜色元素放入指定的空间。当有机会锻炼他们的创造力时，他们通常会面临挑战并超出预期。

　　管理层有一套共同的需求和期望，但在包装和标签方面，根据我的经验，其中大部分都是从包装工程师或供应链的某个方面入手。你很少会发现一个人在这个领域承担责任，除非在很高的水平上，否则他们的包装工作就不健康。因此，他们可能仍然希望关注较小的细节，他们的人员技能可能不会得到他们所需要的关注。

　　提示让每个人都在同一页面上

　　作为包装和标签环境中的经理或个人贡献者，您如何利用每种类型员工的优势？

　　1.根据受众的需求量身定制沟通。

　　虽然这是一个真理，但在向每个选区传达您的需求时，它可能特别有用。例如，如果您被要求提供给由大多数这些员工组成的小组，请添加您知道对每个小组有吸引力的元素。添加真实的例子，并呼吁你的员工确认并详细阐述他们。我经常在我的培训课程中做过这些，他们知道会有包装工程师，图形艺术家，项目管理员，校对员和设备工程师出席。大多数人想分享他们的知识，并给他们这个机会保持他们的兴趣。

　　2.解决纠纷，保持每个群体的偏好。

　　不可避免的是，每个小组都会不时抱怨他们从其他选区收到的投入，特别是在时间紧迫的情况下司空见惯。解决问题，对每个小组进行培训，并尽可能寻求妥协。但是，如果某个团体不合作，或者没有获得明显是他们责任的领域的所有权，不要害怕坚定。有时候，这种不情愿是由于害怕变化，特别是当一个大的变革即将来临时，一点点的保证可以走得很远。我在包装方面的责任之一是为一个新的文件管理系统提供培训，表面上它是相当吓人的。然而，我们的遗留系统有明显的等价物，我发现在培训期间有机会沟通这些共同点。

　　3.如果你是一名经理，将项目分配给员工，牢记他们的优势。

　　员工的大部分责任可能属于例行活动范围，但这并不意味着您不能添加一项可以融入其独特技能的项目。在一个专注于包装集团制药培训的工作中，我被分配了一个可持续包装项目，这既为公司带来了好处，也为我提供了一个了解我的领域的机会。

　　4.充当倡导者，在可能的情况下简化工作流程。

　　无论您的角色如何，您都可以这样做。包装和标签的一个常见问题是包装或艺术品项目的不必要的复杂数量的切换。您可能无法控制您所在地区以外的流程，也无法控制您在项目中向前迈进的可用信息，但可以在您的直接领域管理大量项目。检查校对过程，并提出建议以保持质量与缩短周期之间的平衡。查看常用文本的材料清单和包装规范，这些规范可以标准化并作为下拉菜单而不是自由文本字段添加到文档管理系统。

　　5.最后，一个一般性建议：注意困扰你的事情。

　　我们常常没有意识到我们的行为是周边其他事件的反映，这些事件通常与我们正在处理的问题或与我们正在进行交互的个人无关。在我一起工作的公司之一，非常重视使用正念技术来管理我们的压力水平并保持我们的观点，特别是当计划的活动出错时。在包装和标签方面有很多意想不到的事件，尤其是因为我们的大部分活动都是在实施产品发布或对现有产品进行修订之前就存在的。在外部事件面前冷静是关键。

　　关于作者：

　　TrainReach Consulting，LLC的负责人Michael Esposito在制药行业拥有超过30年的经验，在GMP培训和文档管理方面拥有17年经验。他曾在惠氏制药，辉瑞和约翰逊...&约翰逊麦克尼尔消费者医疗部门工作，涉及包装，项目管理，质量保证，政府合同，翻译，系统培训和国际运营等多个领域。他协助制定并实施了麦克尼尔同意法令工作计划的培训部分，并修订了其介绍性GMP课程。