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药店人究竟要向浙江中医馆学什么?

浙江中医馆的规范发展与蓬勃前景为我国药店业树立了表率——这不是鼓动大家一窝蜂去开中医馆,而是说一直在多元化方面摸索前进、却鲜有成功案例的我国药店,应积极学习浙江中医馆的发展经验、成功做法,在多元化发展方面走出目前的“囚徒困境”。



浙江中医馆的成功不是偶然的。它是“地利、天时、人和”三方面因素合力的结果。


首先要归功于浙江这块敢于创新、欢迎改革、大胆改革的热土,从早期的叶同仁、震元堂、胡庆余堂,到现在的义乌三溪堂,无不是浙江这块沃土孕育的改革产物。


其次与浙江当政者、监管者与时俱进,积极营造有利新事物发展的环境、促进新业态发展的政策是分不开的。在江浙一带,凡是法律没有明文禁止的,都可以做;而在北方等地区,往往是法律没有明文提倡的,都不可以做或不敢做。


第三是富有创新意识与改革精神的浙江人,勇于吃螃蟹,敢为天下先,一代又一代有序传承至今,成就了中医馆今天的伟业


从经营业态上看,中医馆是药店多元化的重要模式之一,这些年各地药店在中医馆、中医坐堂等多元化发展方面也进行了很多探索。但像浙江中医馆这样生态成熟、运营规范、规模逐渐壮大并被消费者认可,也取得了很好的经济效益的中医馆,在其他地区还是凤毛麟角。


药店多元化向浙江中医馆学习


首先要学习浙江中医馆的务实态度与隐忍精神。

多元化在我国药店业还是新生事物,处于顾客理念普及与市场培育阶段。各地在多元化方面过于浮躁,太想“一口吃成大胖子”,只有务实、隐忍的浙江人,才有足够的耐心去研究政策、推动政策,并在挖掘医生资源、专家资源等方面下足功夫,最终打响了中医馆的品牌。


其次,要学习浙江中医馆在专业化办馆方面“没有最好、只有更好”的追求与实践

通观浙江中医馆,无不是专业化办馆理念的实践者。胡庆余堂每年开展四次盲选,对供应商及原料把关严格苛刻到极点;叶同仁坚持外聘名医、自己培养名医、老中医带徒三管齐下解决名医资源短缺问题……“稳住质量、稳定疗效”,也就稳住了顾客,稳住了人心。


第三,要学习浙江人把中医馆当成事业来精心经营的做法。

三溪堂把医生资源作为立馆之本,实施标准化管理、薪酬绩效考核、开展大数据营销、积极进行现代化宣传与营销……其实就是借助现代企业管理的理念与模式,突出中医文化的内涵与本质,实现了老字号与现代企业的过渡与承继。


第四,要学习浙江中医馆坚持个性化办馆、以特色、品牌致胜的经营秘诀。

叶同仁坚持“名医+名药+药诊”走的就是一条典型的个性化办馆、特色发展之路。胡庆余堂则在中医传承、老药工带徒等方面大做文章,巩固了胡庆余堂“江南药王”的品牌与口碑。


破解中医馆的“浙江密码”,其实就是几个字专业、专注、专一



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