我省改善群众就医体验十大价值案例榜单揭晓 _ 药最网

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4月3日，我省举办改善群众就医体验（2015—2017）十大价值案例评选会。会议从入围的20部案例中评出了“2015—2017年十大价值案例”。省卫生计生委党组成员、副主任曾传美出席会议并讲话。

曾传美指出，组织开展全省改善群众就医体验（2015—2017）案例微电影征集评选系列活动，目的就是总结工作成果，推广先进经验，推进先进做法，改进医疗服务，助力医院改革，达到改善人民群众的看病就医体验，不断增强人民群众的获得感、安全感、幸福感。

曾传美强调，开展“人民至高无尚，患者是我亲友”活动和进一步改善医疗服务要抓住重点：

一要以病人为中心，推广多学科诊疗模式；

二要以危急重症为重点，创新急诊急救服务。开展胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心和危重儿童救治中心“五大中心”建设；

三要以医联体为载体，提供连续医疗服务，形成患者有序流动、医疗资源按需调配、医疗服务一体化的分级诊疗格局；

四要以日间服务为切入点，完善工作制度和工作流程，推进实现急慢分治；

五要以“互联网+”为手段，围绕患者医疗服务需求，建设智慧医院；

六要以“一卡通”为目标，实现就诊信息互联互通；

七要以社会新需求为导向，延伸提供优质护理服务。不仅是在院内，还要延伸至院外，拓展到社区；

八要以签约服务为依托，拓展药学服务新领域；

九要以人文服务为媒介，提升医务人员的幸福感和责任感，提升患者满意度，构建和谐医患关系。

十要以后勤服务为突破，全面提升患者满意度。

曾传美要求，要以问题为导向，拨正改善群众就医体验“航标”；要以目标为统领，抵达改善群众就医体验“彼岸”；要以创新为动力，扬起改善群众就医体验“风帆”；要以领导为主帅，把稳改善群众就医体验“舵盘”；要以信息为手段，加速改善群众就医体验“引擎”；要以传播为载体，畅通改善群众就医体验“航道”。

据悉，此次活动自2017年9月13日启动，共征集到全省102家医疗机构的206件作品。通过四种途径发动全社会参与网络投票，多途径推广，在全省范围引起广泛反响，投票数高达844641票。本轮评选入围的20件作品是从改善群众就医的等待、诊疗、环境、费用体验四个主题的34个价值案例中按照不同主题相对均衡、可复制可推广的原则遴选而来。前期，省卫生计生委机关、省直单位以及新闻媒体等相关人员组成的评委还通过集中观看、两轮现场评选的方式，评出了十佳微电影。

会上，曾传美和委相关处室、组织单位负责人共同为获“十佳微电影”、“最佳组织奖”、“2015—2017十大价值案例”的单位代表颁奖。会后，还颁发了改善群众就医等待、诊疗、环境、费用体验四个主题的价值案例奖、“优秀作品奖”、“最具人气案例奖”。