“一面锦旗一封信 、
视患如亲情感人”
近日，三名住院病人联合为我院内一科医护人员送来了一面“医德高尚 医术精湛”的锦旗和一封亲笔书写的感谢信，感谢内一们全体医护人员对他们的精心治疗和真情关怀。
据了解，患者李大爷、邱大娘、徐大娘是住在同一病房的病人，常年受冠心病、高血压、糖尿病、脑血管疾病的折磨，先后住进了我院内一科（老年病科）接受治疗。内一科医师详细了解了病人病情，在传统治疗方案的基础上加入了中医调理，科学的制定了中西医结合的治疗方案。住院期间，经过医护人员的悉心照顾和精心治疗，目前邱大娘、徐大娘病情得到较好的控制，已经出院，李大爷病情明显好转。
患者李大爷讲述他入院治疗的整个过程，“到门诊上，刘雪梅医生（内一科主任医师）耐心地给我讲解了很多医学方面的知识，这是我在其他医院看病时从没遇到的。我听从了刘医生的建议住院治疗，住院当天，责任医师赵玉琴（内一科主治医师）就来询问我的病情，像自己的亲人一样安慰我，让我放下心理负担，好好治病。在治疗的过程中，还给我进行穴位贴敷协助治疗，这是我在其他医院没有见过的，我感觉效果也很好。第二天查房时，赵医生又过来询问我的情况，李雪医生（内一科青年医师）也过来详细地询问了我的病情，非常关心我。”
让李大爷最感动的是，27床的邱大娘行动不便需要做检查，当天在没有家属陪床的情况下，单勇医生（内一科转科医师）主动提出陪她一起下去做检查。25床的徐大娘早上有急事需要出去办，又需要输液，责任护士王令芹（内一科护士）听说了这种情况，特意过来告诉25床的病人，如果有特殊的事情，可以提前打招呼，提早做好安排早点给她打针。说到感动之处，李大爷情绪激动几乎哽咽，高度赞扬内一科的医护人员，“这里的医生和护士想病人所想，急病人所急，心里装着我们，拿着我们当亲人一样。来这里住院，我们就和到了家一样，非常感动。”
我院内一科自成立以来，始终坚持医术精湛与护理精心并重，医护人员不断加强专业知识水平的学习，提高对老年常见病的诊疗水平，认真落实每一项制度规范，不断完善服务质量，以优良的服务态度加深与患者的交流和沟通，关注患者心理需求，力争最好的治疗效果。
主治医师赵玉琴表示，老年病科面对的多是老年病人。老年病人基础疾病多，常年受疾病的折磨，身心俱疲。赵玉琴认为，作为医护人员，要更多地关心他们、爱护他们，真心地对待他们，他们就会全心地信任。与他们多沟通，这种情感上的交流，能够让病人的疾病恢复得更好。“让病人在内一科住院期间，就像在家里，能够感受到家庭的温暖。”
护士王令芹有多年的临床护理经验，她认为对待老年病人，要像对待自己的爷爷奶奶一样，需要更多的关心和照顾。“在我们科室里有很多老人生病过来住院，由于子女上班工作特别忙，没有时间照顾他们，这就成了我们关注的病号。帮他们打饭、扶她们上厕所……其实就是这些工作中小小的细节，可能成为他们特别感动的地方。”
单勇是一位2017年入职的医师，在不到一年的轮转时间里对于如何帮助病人有很深的感触，“三位患者提到的这些事是每个医务人员都会去做的。‘有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰’，作为一名医务人员，不仅要业务做得好，还要呵护病人。”
据了解，内一科医护人员还自发成立了科室基金，每人每月从绩效里面拿出十到二十块，汇总到一起，用于帮助家庭情况特殊的病人。
内一科的医护人员表示，在以后的工作中，会以更加饱满的热情对待患者，以“一切为了病人”为准则，为患者提供更加优质的医疗服务。
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