城医人物 | 用心工作 真诚服务——最美天使儿科一病区护士长于涛

　　于涛所在的科室是儿科，是医护人员公认最繁忙的、对护理人员要求最高、风险系数最大的科室之一。孩子是家里的宝，孩子的一撇一笑，都牵动着每个家长的心，赋予护士的却是更大的责任，更多的付出。20年来，于涛深刻的体会到儿科护士的艰辛与压力，一个个新生命的呵护、一次次生命的挽救、一次次穿刺的成功、一个个宝贝的康复，都凝聚着她们的心血和汗水。

　　于涛有时会忘记上下班的时间，因为经常会半夜过来加班，披星戴月用来形容她再贴切不过了。记得一次春季传染病高发期，护士每天的工作量较前增加了2倍，当时于涛患了阑尾炎，白天忙于工作没时间输液，晚上需要照顾孩子，只好自己在家输液，晚上22点时护士给她打电话，告知来了一个需要抢救的患儿，她深知此时来电患儿病情肯定不轻，立刻将输液的液体拔下，不顾阑尾炎的疼痛，火速来到医院参与患儿的抢救，开辟通路，配合抢救用药、吸痰、插管、复苏囊加压通气、为抢救患儿争分夺秒……抢救工作持续了3个多小时，患儿也逐渐稳定了下来，根据患儿的病情医生建议转儿童医院进一步治疗，于涛主动与医师一同将患儿转运儿童医院，在转运中路途颠簸，于涛牢牢的护住孩子，用她输液的手按压着球囊，密切地监测患儿的生命体征，终于安全转运到儿童医院。在她临走的时候，孩子的母亲拉着于涛的手感激地说：护士谢谢你，你们都是好人，你们救了我的孩子，我不会忘记你们的。这时已是凌晨，于涛又回到科里完善其他相关工作，她早已忘记自己阑尾炎的情况，拖着疲倦的身体回家时已是凌晨4点，想到患儿的稳定和家属感激的眼神，于涛觉得一切都特别值得。后来妈妈又带着小朋友来感谢她们，让她们感到无比的幸福。当辛勤的汗水化成凌空的彩虹，当患者把信任的奖章挂在她们胸前，她们会平静自然，因为他们深悟生命的可贵，她们会更加忘情的燃烧自己，用鼓励的眼神传递力量，用有力的双手搀扶患者越过心灵的沼泽地，带给他们摆脱病魔的勇气和一份生存的希望。

　　于涛带领团队把“以病人为中心"的服务体现在实际工作中，从一点一滴做起，从小事做起，真正为患儿服务到实处。一次儿科收治了一位肺炎患儿，这名患儿在北京已确诊为线粒体脑病，这是一种意味着生命有限的疾病…..患儿经常抽搐，已不能正常饮食，她需要插胃管鼻饲饮食，加上长期卧床肌肉萎缩，患儿穿刺困难、护理难度大，看到患儿痛苦的表情，于涛看在眼里，疼在心里，带领她的护理团队每天给她翻身、按摩、打饭、仔细选择血管、每一次操作都非常轻柔，生怕患儿有一点不适，尽最大的努力减轻患儿的痛苦。于涛还经常与患儿家属沟通交流，以增强与病魔战斗的信心。经过儿科医护人员的精心护理、治疗，孩子的肺炎治愈出院了，但孩子还需要回家鼻饲饮食，胃管需要一星期更换一次，来医院很不方便。看到这些难处，于涛主动承担了为患儿插胃管的任务，利用休息时间随叫随到，帮助指导如何护理、如何饮食，患儿的奶奶每次见到于涛总会拉着她的手感激不尽，称她是一位善良的好姑娘。她奉献的是一丝温情，一份关爱，一滴汗水，一份真情。通过她的努力与付出，使患儿在最痛苦的时候相信人间有真爱，让患儿家属在最绝望的时候相信人间有真情，是她帮病人在人生旅途的狂风暴雨中坚强的站立。

　　于涛作为科室的管理人员，在工作中善于调动护士的积极性，充分挖掘其内在潜力，学会应用激励艺术，用爱温暖护理人员，营造护士良好的职业心态，营造了良好的科室氛围。儿科不同于成人科室，患儿小，病情变化快，技术操作难度大，每年手足口病期间、每年冬天都是科室最忙的时候，工作量非常大，危重患儿多，门诊输液每天可达400-500个患儿，病房每天出入院20余名患儿，病房不够用，走廊加床，护理人员不足，于涛就带领护士们加班加点，大家都能团结一心，积极的完成工作。下班时，护士长总会问候护士一声：亲们辛苦了，回去好好休息，明天小宝贝们还需要你们呢，加油！而第二天一大早于涛就会第一个来到病房，时常还会给护士带来爱心早餐。当然护士们也不免有受委屈的时候，护士长总会关心鼓励她们，让她们重拾信心。每次护士过生日于涛都会记得，带领大家送上满满的祝福，让护理人员感到大家庭的温暖。就是这种爱岗精神激励着她，一年又一年地带领全科护士快乐的完成科室最艰苦的护理任务。

　　工作中于涛总是以身作则，克尽职守，带领全科护士不断总结经验，加强护理质量安全意识，不断提高自身素质的同时，还带领全科护理人员不断创新，科室曾在院内护理创新比赛中获一等奖、二等奖的好成绩；她针对不同病种患儿，采用临床路径宣教单的方式进行宣教，规范了护士的宣教，不断提高了病人的满意度。实施了SBAR沟通模式，将其运用于医护沟通与交接班中。使医护沟通更加及时有效，使护理交接更加全面准确，得到医生与家属的认可，同时也融洽了医护患关系，增进了团队合作。于涛注重患儿安全，实施儿童早期预警评分系统，方便护士评估及早发现危重患儿，进一步保证患儿安全；每月开展儿童安全讲堂，更好的保护患儿的安全；使科内护理工作更加规范，更好的服务于每一名患儿，得到了同事及家属的认可。