“凭就诊卡储值挂号后就可以在各科室就诊、检查、取药，不用反复往返收款处和诊室之间，这样可以简化就医流程，方便患者就诊。”在扎兰屯市人民医院门诊大厅、二楼收款窗口等人流密集处，志愿者们为排队的患者讲解门诊卡使用流程，为“一卡通”在我院顺利推行提供了保障。
4月11日，我院门诊就诊“一卡通”全面启用，门诊卡全新升级，新增储值功能，服务流程更加优化。为解除患者疑惑，及时转变就诊习惯，确保该项工作顺利运行，我院积极应对，在全院宣传动员、扩大对外宣传的基础上，结合工作实际，青年志愿者在岗位上为广大患者介绍讲解“一卡通”流程，一个多月来，门诊就诊“一卡通”运行良好。
我院“不忘初心、牢记使命”志愿服务活动开展以来，志愿者们持续在门诊量高峰时段为就诊患者进行导诊，耐心为患者和家属解答问题，为行动不便的患者给予搀扶或是提供轮椅帮助。志愿者们认真坚守在各自的岗位上，为前来就诊的患者提供帮助，得到了患者的认可和称赞。我院的青年志愿者们以实际行动践行了弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，充分发挥了志愿者的积极作用，提升了志愿服务水平，推动了我院精神文明建设。
您的健康，我的牵挂！
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