用心服务 用爱经营
“用心服务、用爱经营，技术上追求精益求精，服务上追求全心全意”。这一直是王倩雁的护理格言。毕业后来到区妇保计生服务中心工作，在妇产科临床岗位上一干就是12年。主动、热情、认真、踏实是她的一贯作风，丰富的经验、扎实的技术，迎接了多少个新生命的诞生，又多少次地将病人从死亡线上抢救回来。铺床叠被、扎针换药，处处都能看到她亲力亲为忙碌的身影，忙的让你想象不到她是一名护士长。
妇产科是她上班工作的第一个岗位。这是一个圣洁而又不易被人了解的“禁地”。面对那些身担两条生命的孕产妇，她的心灵深处始终感受到一种沉甸甸的压力:产妇的紧张、焦虑需要安慰和解释，胎心的变化需要随时监测、及时处理，更可怕的是，大出血、子痫、dic等这些疾病，随时都有可能夺去孕产妇的生命，必须时刻警惕危险信号的征象，争取及时做到化险为夷。为了做好这份工作，她虚心请教，坚持多看、多做、多练，把别人闲聊的功夫用在钻研业务上面，只要有空就留在科室观摩，只要有机会就动手实践。勤补拙，熟生巧。她很快进入角色，成为同行中的佼佼者，经常得到老同志和病友的表扬。
有一次护士长夜班查房，她发现一位产妇满脸通红，躺在床上躁动不安，高烧38.9℃。她仔细检查产妇的全身情况，子宫底高度、切口愈合情况都很正常，排除了感染的可能，检查乳房时，发现产妇双侧乳房胀得厉害，非常硬。原来产妇是剖宫产术后第3天，婴儿出生后住院，家里人忙活孩子，顾不得给产妇定时排空乳房，导致排乳不畅，乳腺管堵塞而引起体温升高，如不及时处理，随时有发生乳腺炎的危险。她便亲自伏下身为产妇按摩乳房，疏通乳腺。一滴一滴把奶汁挤出，又手把手的教，一遍遍地耐心讲解。等两侧乳房都排空后她累得满头大汗。当病人家属得知她是护士长时感慨的说:“你这官当得真是没有一点官架子，平易近人而且技术过硬，真让我们心服口服啊。”
不仅如此，自她任护士长工作以来，带领着妇产科全体护士探索护理工作管理新思路、新理念、新方法，构建新时期和谐医患关系，积极开展护理创新、服务创新等活动。针对临床护理工作进行业务专题讲座培训，开展孕产科产前、产后心理疏导，临产后心理治疗和护理，产后新生儿护理，母乳喂养、产后康复、妇科肿瘤病人术前、术后心理治疗、护理等技术创新，深受广大患者称赞和上级领导好评。
在平凡的护理工作中，她多年如一日，以她诚挚的爱心、坚强的毅力和卓越的能力，践行着一位护理工作者救死扶伤的崇高使命，谨守着“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神，书写着自己平凡而富有意义的人生。
