6月6日，“深耕产业，智创未来”2018复星论坛在上海万达瑞华酒店召开。复星国际董事长郭广昌，复星国际CEO汪群斌，复星国际联席总裁、复星医药董事长陈启宇，复星国际联席总裁、豫园股份董事长徐晓亮，复星国际高级副总裁、首席财务官王灿等复星管理层与会。本次论坛的主题是“深耕产业，智创未来”，一是通过此次论坛向大家介绍复星国际的发展沿革以及产业运营的成果；二是从科技创新的视角重新审视复星如何提升产业运营以及创造价值。论坛邀请了复星国际的管理层、子公司以及被投企业的负责人和大家一道分享他们在战略规划、产业运营和科技创新方面的突破和进展。
三个小组讨论穿插其间，分别就产业运营、生物科技赋能复星健康生态、智能科技赋能复星C2M生态三大主题展开讨论。复星国际董事长郭广昌在大会最后总结了复星发展逻辑并对未来做出展望。
主题演讲
复星产业运营+科技创新推动价值提升
这两年复星的业务不断推进，我们现在也更加明确未来复星要成为一家什么样的公司。我们的使命是让全球每个家庭生活更幸福；我们的愿景是植根中国、服务全球10亿家庭客户，智造健康、快乐、富足的幸福生态系统。为了去实现这一伟大的愿景，我们着重要做到以下五个方面：聚焦家庭客户，C2M战略，科创引领，产业运营+投资，全球化。我们希望在未来能够提供新的产品和服务，致力于打造爆款产品，包括生物科技类、智能科技。
为什么今天的复星值得投资？我们说复星首先是有着实实在在、步步为营的资产基础和盈利支撑，近五年净利润复合增长率达到29%，在保持高增长的同时，保持了现金流的平衡、净负债率的稳健，我们希望公司的信用评级能逐步提升，尽快达到投资级。其次是复星拥有独特的产业生态，我们旗下有很多科创独角兽、产业独角兽，同时拥有来自全球的优秀人才，大家在一个全球化、多元化的赋能协同平台为复星的发展、为我们的客户、为我们的股东创造价值。
复星快乐板块值得期待
复星国际联席总裁、豫园股份董事长徐晓亮
健康是基础，富足是保障，此后便需要更多快乐体验。
复星整个快乐板块有这样一个愿景，希望服务全球家庭，智造快乐时尚的生活。快乐板块有五个维度，在线下构建更多的能够为家庭客户提供快乐体验的场景、在线上铺设使交互更加轻松便捷的平台、引进更多让人尖叫同时又能畅享欢乐的产品、生产国际化高水准的内容、牵手更多可爆发式复制的模式。
在这五个维度下，快乐板块有非常核心的三个平台：豫园股份、旅文集团、时尚集团。
豫园股份的愿景是引领中华文化复兴潮流，智造植根中国的全球一流快乐时尚产业集团，打造快乐时尚产业+线下快乐时尚地标+线上时尚家庭入口的“1+1+1”的复星快乐时尚旗舰，并对接“有叻”平台。
旅文集团则提出一个升级的口号“Everyday is Foliday ”，表达了一种更为时尚的快乐体验。旅文集团的愿景是成为全球家庭休闲、度假的引领平台，的确这几年复星在旅游这块已经做了全产业链、全球化的布局，也在为全球家庭提供更舒适的旅游产品。有高端休闲酒店度假村Club Med地中海俱乐部、提供娱乐和旅游文化相关服务的泛秀、休闲目的地的爱必侬和三亚3.0的亚特兰蒂斯等。Club Med地中海俱乐部全球有71个度假村，在中国目前已经开业的6个度假村都非常红红火火，Club Med地中海俱乐部目前在中国迅速发力，2017年整个经营业绩有非常大的提升和进步，可喜可贺。此外，花了5年时间打造的、拥有1314间房间的海洋文化为主题的一站式娱乐休闲及综合旅游度假目的地亚特兰蒂斯今年4月底正式开业、点燃南中国。
我们的时尚集团之前投了比如St.John，去年有幸我们投了非常重要的法国引以为傲的Lanvin品牌，同时投了奥地利最好的Wolford丝袜；体育领域，狼队从英冠进入英超让人振奋、也将与家庭贴得更近；影视领域，Studio 8今年有两部片子即将上映。
快乐板块每一员每一天都在发力，在自己的生态系统形成物理反应，而更重要的，快乐板块将与外部的健康、富足板块形成化学反应。
还是那句话：我们要将快乐进行到底！
科技对各产业价值链和服务模式重塑，
打造C2M产业生态闭环
复星总裁高级助理兼首席信息官（CTO）、云济科技CEO梁剑峰
“无科技，不生态”。今年年初复星提出目标，要转型成一家科技创新驱动型公司。核心是围绕全球家庭客户需求构建ONE Fosun智慧生态系统，“智”和“行”两手抓。智是科技，在全球布局科创并打造未来科技制造点。行是行业，深度融合健康、快乐、富足的产业场景和行业能力，构建C2M产业闭环。科技驱动产业闭环，提升商业价值，而产业的闭环又反过来会带动科技布局和发展。
具体来说，复星的核心打法就是围绕家庭客户的需求，按照健康、快乐、富足三个板块的场景进行C2M闭环的建设。在健康医疗科技生态中，首先从M端发力通过科技改进医疗服务模式，推进医疗流通，促进器械、管理等数字化。同时C端全方位各层次线上线下场景布局，对包括乡村医生、基层、医院、诊所，药店以及各种医联体和智慧城市等等方面全面布局。
健康领域的科技愿景是“精准医疗、健康到家、幸福长寿”。快乐和富足领域的科技赋能，比如构建整体婚恋到婚礼、母婴、出行，到整个财富管理场景的链接。最后通过2-Link平台把这些产业能力汇聚，通过价值链打穿，并通过科技对这些产业升级和价值重塑。
行业环境已变，未来科技提升价值的方式，会是通过对各产业价值链和服务模式重塑，重新打造以客户为中心，而非以平台为中心的C2M产业生态闭环。可以预见，这一模式空间巨大。
“有叻”是串起一颗颗复星产业明珠的丝线
复星首席客户体验官兼C2M推进办公室总经理王军
复星旗下有许多优质的产业，它们是复星建设幸福生态系统的强有力的后盾和坚实的基础，要实现我们的愿景，我们就不只是要做产业投资，还要做深度的产业运营。C2M战略就是复星深度产业运营的一个重要组成部分。通过C2M，我们要把复星体系内的优质产业整合成一个“健康、快乐、富足”的幸福生态系统。“有叻”就是一条串起这些复星产业明珠的丝线，让这些企业在产品、销售、市场营销等各个方面能够进行深度协同，为建设幸福生态提供源源不断的动力。
我们有三个重要举措，以此来促进会员的活跃度，首先是“有叻生活馆”，它是家庭消费的严选平台，也是一条“绿色通道”，把客户跟M端的产品联系在一起。有叻生活馆有三大特色，一是馆内是复星成员企业精选的产品或服务，另一个是价格优势，没有中间商赚差价，还有就是有叻生活馆是基于大数据和精准营销技术的智慧零售平台；第二个举措是“有财猫”，这是为我们家庭客户专门开发的养宠游戏。开发这个游戏的目的是做客户管理，用户可以在碎片时间跟它互动，陪伴它长大，有财猫可以为你赚取星钻，也可以与其他用户的猫交友。第三个举措是“515有叻家庭日”，这是复星集团全球家庭客户共同的节日，同时有叻家庭日也是一个家庭欢购会，今天是我们有叻欢购会正式开始的日子，我们组织集团20多个品牌，携手意见领袖一道在全网推广，推荐家庭消费新趋势，引领家庭消费升级。同时，我们也会推出线下有叻家庭日欢购体验，为消费者打造能够为每个家庭成员带来欢乐的节日。
产业运营是复星的核心能力，
投资是产业䃼强和发展手段
复星国际董事长郭广昌
复星要做一个深度产业运营+产业投资的公司。以前大家感觉，复星投资做得很好，但我们始终认为，投资只是复星产业发展的手段，而产业运营是我们的核心能力，我们要通过深度的产业运营，服务好更多的家庭。
围绕这样一个战略，因为我们是深度产业运营的公司，所以我们非常注重围绕家庭消费，围绕家庭的"健康、快乐、富足"。这其中最深的一个体验，就是要注重产品！产品！产品！好产品自己会"说话"，尤其现在是信息高度发达的时代，不要怕好产品没有人知道。如果是好产品，每个人都会为你宣传，因为信息的交互太方便了。我们提出了C2M，根本上还是在于M，在于好产品。
复星的投资的核心关注点是哪些？我们怎样通过管理来创造投资价值？
首先，是风险和投资的安全性，这是最重要的；第二，我们非常看重产品力以及客户对产品的看法；第三，团队在不在状态也很重要，我希望企业的核心团队不仅要有能力，更要心中有爱、有情怀，这样才能将产品做好；另外，我经常会问，复星投资企业后，我们能不能为这个企业的成长提供帮助、能不能跟复星能相互协同；最后，我们希望把中国的企业带到全球，把全球企业带到中国。全球化不是简单地将产品卖到全球，全球化包括全球化的组织、全球化的能力以及全球化的眼光等等。
但投资只是开始，管理才能创造更多价值。深度产业运营能力和投资能力，这两者之间不是没有关系的。具备深度的产业运营能力，意味着你的投资能力也大大加强了。你敢做别人不敢做的，能把一个人家觉得已经不值钱的企业救回来，通过产业运营让它创造更多价值，这才是一个有投资能力的企业的核心能力所在，也是复星独特价值之所在。
投资者问管理层，管理层答投资者
——投资者问答
投资者：关于复星未来的目标，什么时候可以迈进世界100强企业？
郭广昌：我们其实不太愿意说要做多强、多大。但有时我们也免不了俗，觉得不参加一个也不行。所以我们对“福布斯500强”还比较看重，因为第一它是对上市公司的排名，财务透明，第二它不只是看销售额，是综合实力的排名。复星目前进入了“福布斯500强”，正好排在索尼前面，复星做的是大生态，我们要服务全球十亿家庭，我会用毕生精力去实现它。
投资者：豫园4500万的客流，如何转换到有叻或是线上平台？
徐晓亮：豫园目前有4500万客流量，随着整个豫园全面升级，从外滩、BFC到整个豫园构成大豫园板块。那么线下客流量如何真正与线上打通？一个是有叻，这个已经有叻很好的转移。豫园也在尝试一些新手段，比如豫园即将推出一本三维小电子地图，一本是线上，一本是线下，这个地图在手，在大豫园逛就非常清晰，游客也愿意把他的IP地址登陆下来。登陆以后，我们会把亚特兰蒂斯、地中海俱乐部、太阳马戏这些快乐板块的产品推送给他。还有就是通过有叻平台上快乐板块之间的互动。通过这些我们迅速把这些客户汇聚起来。从现在看，这个雪球刚刚开始，值得大家期待。
郭广昌：我补充一下。什么叫好产品？我自己出差一个礼拜之后，会有点想家，这个家，一个是家庭的家，另外一个家，就是我的办公室。我觉得在BFC办公，有种很幸福的感觉。多美的风景！然后把每个细节都做得漂漂亮亮的。这就是产品力！ 我相信一点，未来全世界最漂亮的城市，其中之一，肯定就是上海。上海最漂亮、最有特点的地方是哪里？是外滩，到BFC，到豫园，有历史、有现代、有经典、有时尚。这个地方太漂亮了！为什么我们这次把会放到这里？就是因为我们欢迎股东“回家”，欢迎大家经常来上海，欢迎大家经常来BFC。
