为落实盟医保中心作风建设专题会议部署，6月7日下午，盟医保中心党支部书记侍明枢，副主任李英及相关负责人一行4人赴我中心驻西城区政务服务中心柜台服务窗口实地督查窗口作风工作。
医保窗口工作作风，关系参保职工切实利益，真实感受，幸福指数。医保柜台服务直面患病参保职工现实困难与需求，日常工作纷繁复杂，既要保证医保政策及时准确的惠及参保职工，又要收集回应患病参保职工各类需求，还要不断倾听参保职工的现实困难，柜台日常接待任务重，服务灵活度要求高。然而正是由于柜台窗口工作始终在医保服务的最前沿，直接左右着参保职工对医保工作的评价，关系着医保事业顺利推广，体现着医保部门的服务形象，事关重大!
我中心督查人员在服务窗口随机与前来办事的参保职工进行了沟通，就参保人员对医保政策了解，对医保服务的满意度做了详细调查记录。侍书记就有关问题做了现场解答，并表示，随着医保工作的不断向前推进，医保服务也将更加便捷，群众少跑腿，信息多跑路将成为常态，医保服务的流程也将更畅通。随后督查人员与政务服务大厅管理人员进行了深入沟通，就窗口建设、窗口纪律、大厅秩序、人员管理、大厅规章制度等问题进行了深入讨论，并交换了意见。一行人员向我中心窗口工作人员具体了解了医保业务实际经办过程中遇到问题、阻力、困难，并将这些难题记录梳理，将在下一步工作中着重研究解决。
最后，我中心党支部书记侍明枢同志勉励柜台工作人员，继续努力，奋发有为，要时刻将服务摆在第一位，设身处地的为参保职工考虑，打造精品服务窗口，不断提升窗口服务态度，将医保窗口建设迈向更高台阶。
