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面试 | 夏天食物中毒、空调病,医院人满为患怎么破?

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近期,由于天气湿热,很多人出现食物中毒,患上空调病的情况,导致你院急诊部门人满为患,假如院领导让你策划一个方案来解决这个问题,你会怎么做?


【参考答案】

妥善解决急诊部门人满为患的问题,方能让前来就诊的患者及时就诊。所以,我定会策划一个行之有效、科学合理的解决方案以解决题中所述问题。具体而言:

第一:确定每日平均就诊人数

将通过调查入院就诊资料和观看录像视频等方式,确定每日急诊室能够有效就诊人数及无法正常及时就诊人数,同时,初步判定发病诱因等,总结得出规律性资料。

第二:科学分配院内诊疗资源

根据调查统计情况,结合院内急诊医生及病房数量,合理安排急诊医生值班表及科学调配床位、病房数量和位置,并提前配备相应诊疗物资等,以满足当前急诊工作所需。与此同时,安排导诊台医务工作人员,负责人员分流引导工作,并在诊疗大厅内,充分利用现有空间资源,设置挂号缴费自助机,合理设置病患休息专区。

第三:调配医疗资源,确定合作机制

密切关注初步方案实施效果,以及就诊人数情况,如若现有资源条件仍无法满足病患需求,将启动备选方案,即与周边及下属医疗卫生机构合作,调配医务工作人员、实行病患转诊制度。

第四:利用官方平台,告知疾病预防办法

将充分根据临床诊疗资料,统计病患发病的高发诱因,并与知名媒体单位合作,也要充分利用医院官方微信、微博、官网等平台,向社会公众进行疾病预防卫生知识的宣传普及。

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