关于全面启用甘肃省家庭医生签约服务信息系统的通知

为进一步加强我省家庭医生签约服务工作信息化建设，通过信息化系统的在线签约、在线服务、在线咨询、在线查询、在线评价、信息推送等功能，引导广大群众更加深入了解和参与家庭医生签约服务，并在方便各级签约医生开展工作的同时，为家庭医生签约服务的动态监管、质量评估、数据统计以及成效评价等提供数据支撑，省卫生计生委组织研发了甘肃省家庭医生签约服务信息系统（以下简称“家签服务信息系统”），经试点运行和调试完善，决定在全省范围内正式启用，现将有关事宜通知如下：

一、使用群体

各级卫生计生行政部门家庭医生签约服务工作负责人员，各级医疗机构（包括社区卫生服务中心、社区卫生服务站）签约医生及管理人员、全省常住居民和流动人口。

二、使用方法

家签服务信息系统分为居民手机APP、家庭医生手机APP和家庭医生签约服务管理系统PC端等三个端口，适于不同群体使用。

（一）居民手机APP。全省常住居民和流动人口通过扫码下载“健康甘肃”手机APP并点击“家庭医生”界面后直接注册使用（操作流程及二维码见附件1）。

（二）家庭医生手机APP。全省各级医疗机构签约医生扫码下载“城市一账通医生版”专用APP并完成账号注册、激活流程后开始使用（操作流程及二维码见附件2）。

（三）家庭医生签约服务管理系统PC端。各级卫生计生行政部门和各级医疗机构相关工作管理人员登录家庭医生签约服务管理系统PC端网页（登录地址：https://mhis-resource.pingan.com.cn/cas/login?ssn=MHISHEALTH&service=https://mhis-resource.pingan.com.cn/web/mall），注册后使用。

三、工作要求

（一）各级卫生计生行政部门、各级医疗机构要高度重视家签服务信息系统的推广、使用，切实加强内部培训、动员和监督，统一部署、全面推动，确保全省各级管理人员和签约医生全部完成系统的注册、激活工作。

（二）各级卫生计生行政部门、各级医疗机构要通过海报、展板、宣传册、宣传栏等形式，有条件地区可通过电视、电台、微信等媒体宣传方式，对家签服务信息系统的使用功能、操作方法进行宣传，科学引导辖区居民了解、使用系统并参与家庭医生签约服务。

（三）各级医疗机构临床医务人员和各级签约家庭医生要将家签服务信息系统的宣传与日常诊疗、家签服务紧密结合，确保签约对象注册使用率稳固提升。现阶段要以已签约人群为重点，有效推动家签服务信息系统的使用工作，力争尽快使全省已签约人群注册使用。

（四）平安公司（家签服务信息系统研发单位）将于近期在全省各县区组织专项培训，卫生计生行政部门和医疗机构家庭医生签约服务管理系统PC端的用户名和密码在培训后一并告知，请各级卫生计生行政部门和医疗机构届时予以配合。

（五）各单位人员若在系统注册、使用过程中遇到无法解决的问题，可拨打平安公司客服电话咨询、解决。

省卫生计生委联系人：王  东  电话：0931-8465113

统计信息中心联系人：蒲旭虹  电话：15117189663

平安公司联系人：汪钰乐

联系电话：（0931）8431293、8437219  18919187581

平安公司客服电话：400-159-7555

        家庭医生签约手机APP操作流程及二维码.pdf

甘肃省卫生和计划生育委员会

        2018年7月9日