随着市场竞争的加剧,零售药店为了提升客流量,除了进行日常促销活动外也举办类似广场舞大赛、过期药品回收等公益活动,但举办后大多叫好不叫座,并没有给企业带来客流量、销售额增长,反而费用投入非常大,如何使公益活动带来品牌影响力的同时又快速带来客流增长,笔者总结还是细节把控与活动对客流拉动的链接纽带没有掌控,现就几种常见公益活动方案及活动关键环节分享如下:
一、环卫工慰问(同样适用于低保户慰问)
联系环卫工的行政主管部门(一般是城管局或住建局),需要主管部门协调媒体报道。
慰问当天请50人左右到现场发放,并举行简单的发放仪式,为门店颁发环卫工驿站的牌匾。
环卫工慰问的关键在于:配合现金券每月一张5元或10元无门槛使用,塑造品牌的同时带来客流。
二、广场舞大赛
活动主题:……杯……广场舞大赛
组织单位:主办单位……宣传部、承办单位……大药房连锁有限公司、协办单位……制药有限公司。
活动目的:加强精神文明建设,丰富……人民群众业余文化生活,提升……旗舰店品牌影响力
活动时间:…月…日9:00开始彩排;……月……日9:00—12:00比赛
活动地点:……广场
报名地址:……店
报名时间:……月……日前限40支队伍报满为止(报名时提供音乐),……月……日9:00抽签决定比赛出场顺序
参赛对象:全市广场舞爱好者
队伍要求:每支队伍最少20人最多50人,共40支以报名次序为准。
舞蹈要求:本次比赛不限舞种,参赛队伍可从各种舞种中自行选定或加以改编,所编动作必须符合广场健身特点:自娱性与表演性为一体,热情欢快的表演内容,具有流行性、以健身为目的、以集体舞为主体的表演形式。凡报名参赛的选手,在比赛期间如有遇身体不适者,请不要勉强参赛,否则一切后果自负。时长不超过5分钟。
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评分标准:
①精神面貌饱满,服装整齐统一及音乐 (10分)
②有集体荣誉感,动作整齐一体化 (30分)
③动作协调标准,富有一定的美感(20分)
④准确掌握节拍,不抢拍、不拖拍 (30分)
⑤舞蹈动作难易程度,专业技术分(10分)
评委根据参赛队伍的表现现场打分、现场亮分。取平均分。
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奖项设置:
①一等奖1名,奖金2000元+奖牌。
②二等奖2名,奖金1500元+奖牌。
③三等奖3名,奖金1000+奖牌元。
④纪念奖:参赛人员均发放一份(雨伞一把+20元现金券) 广场舞大赛关键:①政府行政部门为主办单位协助场地与媒体报道。②广泛发动广场舞爱好者参赛,领队关系维护。③参赛者获得现金券转换成客流量。④供应商为协办单位降低活动费用。
三、健康社区行
主题:……健康社区行
目的:提高品牌曝光率与影响力、增加新顾客
时间:8:00至10:30
地点:社区、菜场、广场、公园等
人员:店员2名
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内容:
①为社区居民提供免费血压、血糖检测,建立顾客健康档案。
②免费办理会员卡。
③免费试用:膏药/器械等。
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物料:
①雨棚2个(四周有围挡)。
②桌子2张、塑料凳10把。
③血压计一套、血糖仪一套、试纸200条、服务登记表5页。
④……元代金券200张。
⑤会员权益门型展架1套、企业介绍门型展架1套。
⑥喷绘:免费测血压、测血糖(桌子前)。
⑦横幅:……大药房健康服务进社区。
⑧试用装膏药、披肩/按摩垫等免费体验器械。
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要求:
①首先询问顾客是否有本店会员卡,有会员卡的做检测并填写血压血糖值。
②没有会员卡的填写会员卡资料并且发放和代金券、免费检测。
③每位顾客只能领取一张代金券,并且只有接受服务或办理会员卡顾客才能领取代金券。
④活动结束当天将新会员录入电脑。
⑤活动结束后一周内统计领券顾客是否到店购物及购买金额。
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活动关键:
①社区、菜场、广场等附近没有本连锁药店,但在500米范围内有药店的地方开展活动,主要目的是增加新顾客。
②券是活动转换成客流的重要纽带。
③每次活动时间不超过3小时,减少员工加班抱怨。
④券不得随意发放,只有办理会员卡或接受服务才能领取。
四、会员讲座
主题:……连锁健康大讲堂之……
目的:提高客流量、提高会员满意度
时间:……月……日8:30-10:30
地点:……会议室
人员:店长5人、总部5人,优质会员50人。
内容:邀请优质会员参加讲座。
话术:您好!我是……药房的,我们将于……日在……举办……讲座,只要您参加就送您……。请您于……日之前来……店报名并领取邀请函,我们是凭邀请函才能入场。
步骤:报到(凭邀请函领取参会证与抽奖券)--健康检测--享用早餐--播放企业介绍与歌曲候场—主持人开场—领导讲话—会员代表讲话—抽奖—专家讲课--抽奖—专家讲课—说明随手礼品袋内礼品—离场—凭参会证领取礼品。
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物料:
①随手礼根据预计参会人数*1.2准备。
②随手礼包括:5元无门槛购物券、新鲜人参。
③氛围布置物料:POP、横幅等。
④水果、点心、水。
⑤急救箱。
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会员讲座活动关键:
①精准会员邀约,每次活动均不同会员参加。
②请医院医生或专业知识与表达能力强的员工主讲,不以推销产品为目的。
③结束时间不能晚于10:30。
④地点在药店二楼或药店附近酒店会议室。
笔者所在药店每年都举办不同主题的公益活动,如2017年联合市妇联主办的广场舞大赛参赛队伍达203支,参赛人数超过3千人;今年举办的“社区服务健康行”大型公益活动共已举办18场,每场参与顾客均达到500人以上。每次公益活动都取得了品牌与客流提升双丰收。
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