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创文在行动之优质服务篇——多形式、优内涵,如东县中医院护理服务再升级!


余谨以至诚,

于上帝及会众面前宣誓:

终身纯洁,忠贞职守。

勿为有损之事,

勿取服或故用有害之药。

尽力提高护理之标准,

慎守病人家务及秘密。

竭诚协助医生之诊治,

务谋病者之福利。


(南丁格尔:护理事业的创始人和现代护理教育的奠基人)



南丁格尔的誓言在耳边声声回响,病患家属的询问在身边句句围绕,她们是连接病患与医生的纽带,她们是医院中最不可或缺的一个团体,她们的耐心给了病人最好的安慰,冰冷的医院,因为有她们变得温暖,世间纷繁,她们一身白衣穿梭其间,不时的责难和真诚的感谢时常相伴,她们始终恪尽职责,从“心”出发,以优质的护理服务,给病人最大的关怀。


医院是社会生活的缩影,随着创建文明城市的脚步不断向前,院内为文明城市的创建在不断做出努力。护士是我院文明建设的窗口,她们的优质护理服务无不体现着创建文明城市的成果。

今天

我们走进

我院优质护理服务团队

一起来看看她们的护理故事



病房环境安全、舒适、整洁、有序


我院共有20个护理单元,在职护士294

病房内环境安全、舒适、整洁、有序。

加强基础护理,协助患者做好生活护理


腱鞘炎什么的都是职业病了,不足为奇的。”这是跟我院ICU护理部杨培培聊天中她说的最多的一句话。ICU病房中有一位体重近200斤的植物人状态患者,每天为他擦洗身体成为她们的一个难题,通常都要45个人的协作,才能完成一次简单的基础护理,而每2小时一次的翻身却是她们一直在坚持的护理服务。

ICU病区不同于普通病房,需要更加精细化的护理,24小时无陪护的病区特性,使她们成为病人感知外界的唯一纽带。

“这是他赖以生存的基础护理,我们一定要更加细致。”一道门,隔住了病患与家属,一颗心,温暖了被困住的人。

加强与患者的交流,增进护患信任


当我第一次看到下面这张图时,我脑海里在复刻,写下这些字时,他的心情是什么样的呢?

这是我院耳鼻喉病区护理团队的一个“宝贝”,这个“宝贝”的背后,是她们的护理服务感动了一个曾经对她们拒不配合、言辞激烈的病患。我问责任护士陈春平,看到这个“感谢书”的时候,是什么心情,她回答我说:“这真的没什么的,我就是和对待任何病患一样对待他的。”和耳鼻喉病区的护士们聊天过程中,她们跟我提过最多的两个字就是“真诚”。

该病患在手术期间脾气比较暴躁,对她们的护理服务有时拒不配合,护士们用耐心和尊重关心与爱护患者,增强了护患之间的信任。

以病人为中心,沟通到位,用真心去对待,这是她们的护理准则,也正是有这样的工作标准,耳鼻喉科的护理服务才能得到病人的肯定和真诚的感谢。

实施责任制,为患者提供全面连续的护理服务

   初进院外科一病区,我的第一个感觉就是,这里好忙。医生忙、护士忙,得知我来咨询护理服务内容,杨加红护士长立即从导诊台里取出她们的病患意见簿给我看。

“特别是值夜班的女护士真是辛苦,我亲眼所见我病房里一个重病人,护士一夜里就来了十五次,问长问短,问病人哪里难过,帮病人翻身盖被子,就像对自己的父母一样对病人。”

“我是一个老病号,住过好几家医院,唯独如东县中医院外科一病区使我深受感动,进了病房就像进了家一样,所见到的医生护士就像亲人一样。”

护理服务个性化,丰富服务内涵


护士带领住院病患及家属练习健身功法八段锦


情起于关怀  敬始于情怀  义忠于职责    


肺病科护士给患者进行肺功能锻炼


肾内科糖尿病专科护士周云霞给糖尿病患者讲课


儿科病区的薛小红护士在哄哭泣的孩子


眼科病区护士长周亚梅和护士为患者洗头


以病人为中心,强化基础护理,

深化护理内涵,提升护理服务水平,

展示护士风采,助力文明城市创建,

如东县中医院护理团队建设永远在路上!


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