在淄博市第七人民医院，有这样一群37℃暖医，他们救死扶伤不停忙碌，用精湛艺术分散病人的恐惧与痛苦；他们攻克顽疾不断创造奇迹，用微笑让病人变得更坚强。
精湛医术，是患者满意之基。传承医德，七院人不忘初心；精益求精，七院人不遗余力。
作为我市唯一一家市属二级甲等骨科医院，近年来，医院在持续提升医疗技术上下功夫，分科之专业在全市独树一帜。针对骨科学科特点和病人需求，并保证人力资源的利用最大化和最优化，医院将骨科细化为脊柱外科、关节外科、手外科、足踝外科、创伤外科等五个亚专科，优化管理模式，形成了既有专业特色又有管理特点的两个骨科组群，通过不断的技术创新，医脊柱、医关节、医手足、医创伤等，极大满足了广大骨科病人之就医需要。
医院在临床上先后创造了多个“全市第一”：全市第一例急症足趾移植拇手指再造术；第一例多足趾移植全手再造术；第一例自体足趾尖部分移植再造手指指尖术；第一例带皮瓣的足趾尖部分移植再造伴皮肤缺损的手指指尖术；第一例微创全膝关节表面置换术；第一例五手指断指再植术；第一例一侧膝内翻并一侧膝外翻行一期双膝关节置换术；第一例成人髋臼发育不良人工全髋关节置换术；第一例膝关节前后交叉韧带一期重建术；第一例治疗糖尿病的胃肠转流手术；第一例青少年平足症矫形术；第一例成人平足症矫形术；率先独立开展椎间孔镜治疗椎间盘突出术；足踝外科填补全市骨科领域空白，科室发展向高向精向细向深。
为促进医院整体发展，市七院还积极加强对外交流互动，坚持开放办医、合作办医相结合，进一步提升医院的综合实力，如今，北京、济南等知名医院的专家定期到医院讲学、查房及指导手术，医院医技水平不断提高，方便了疑难病症的就近就医，让淄博百姓在家门口享受到了国内最高水平的医疗技术服务。
收获信任，基于履职尽责。救死扶伤，源于医者仁心。
精益求精的精神不但体现在医疗服务中，更体现在对医疗服务全流程的梳理中。
2015年，制定《关于进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，推行了32条切实可行的工作措施；2016年，开展“创建更具人情味医院”活动，有效推动医院人文建设；2017年，开展“拇指点赞”行动，营造尊重人、关心人、爱护人、激励人的良好氛围；2018年，开展“七个一”温暖服务活动、职能科室“37℃”暖政服务品牌创建，巩固和深化人文医院建设成果……一系列活动有声有色，为的都是全方位全流程梳理医疗服务流程，提高患者就医体验。
值得一提的是，今年开展的“七个一”温暖服务，即一个适当的表情、一声恰当的问候、一张连心卡片、一次座谈交流、一个健康礼包、一串调查回访、一个真诚点赞，让患者近距离感受到了仁医的贴心温暖。
“真的没有想到，看病还有红包拿！”家住淄川的冯先生在市七院做了左侧人工髋关节置换术，出院时，他乐呵呵接过护士手中的健康礼包，边看边说：“太细心了，包是红色的，看着就喜庆，里面有控盐勺、体重指数表、腰围尺、健康饮食塔图、体温计、碘伏、棉棒、创可贴、连心卡片还有健康教育处方，为我们想得太周到了。”
如今，所有该院的出院病人都会收到这样一份贴心暖心的“人文关怀”。截至目前，已发放3000余个健康“红包”。小小心意中，蕴含着对病人遵从医嘱、配合医护的感谢，也蕴含了对病人转向康健的祝福，让病人感受到更多的尊重、激励和关怀。
在如今的市七院，走进任何一个科室就诊，都能感受到医生的高度责任感。
“我是一名骨科医生，平凡的工作中做到细致、认真，让每一个病人感受到暖心、暖意。”骨二科副主任、副主任医师王维军说。
“我是重症医学科的一名医生，每当面对着徘徊在生死线上的危重患者，尽我所能，救死扶伤，让病人登上生命的方舟，开始全新的旅程。”重症医学科主治医师张鹏说。
“我是一名影像科医生，我愿做临床医生的眼睛，为患者的健康尽职尽责。”影像科主治医师殷秀富说。
这些分散在各个科室的“暖医”代表，是这样表达的，也在以自己的实际行动践行着医院的“暖文化”精神。
七院人深知，患者的求医行为，本身就包含着对医生的信任。当患者生病时，向医生倾诉痛苦，就是出于信任；当患者躺在手术台上时，把生命交给一群陌生人，这也是出于信任。面对如此重托，医护人员可谓重任在肩。他们立足岗位，努力钻研业务，提升医疗治疗水平，让自己成为患者信赖的人，让医院赢得社会更多点赞，让医患关系更加和谐。
仁爱之心施于患者，精湛技术用于患者，在“暖医”们的不懈努力下，实现了医者的自我价值与社会价值的同步提升，医院专科优势更加凸显，品牌形象稳步提升，最终为人民群众提供安全、优质、高效的惠民医疗卫生服务。
厚德尚能，重道乐标。这是市七院历史和文化的积淀，也是医院精神和灵魂的象征。秉承仁医初心，七院人始终走在护佑百姓健康的执著与坚守之路上。
供稿：淄博市第七人民医院
编辑、校稿：赵凯
