在药店做久了，总有几个放不下的人。昨天一位同事和我说，直到现在她还是放不下那个人，就是那个向她咨询后，说了句“我过两天来买”的那个顾客。
“几个月过去了，不知道你走到哪里了，是不是迷路了，我可以去接你的，就想让你知道：自从你走后，每天都有人望眼欲穿，等你回来！”
听说店员最近都生病了，得了一种见不到顾客就要死的病！所以咱们店员，每天最想念、最放不下的人，就是“顾客”啊！
好不容易，把顾客盼来了，终于说上话了，聊了半天产品，正当觉得顾客要付钱时，结果当头一棒：我过两天来买！这句话什么意思？凉凉？！
经常会有这种顾客，你放弃了其他顾客，专门和他介绍了某个产品，东西都拿到收银台了，正当他掏钱时，来了一句：“钱没带够，明天来买！”。天真的我们，等了一个月的明天，也没等到顾客来。真是应了那句“明日复明日，明日何其多？”
所以，每当顾客用“我过两天来买！”来拒绝店员时，咱们店员应该装作听不懂的样子，来做最后的努力：
1、现在买，最实惠
顾客：“要不我明天来买吧！”
店员：“明天来买，可以啊！这个产品最近三天都有活动的，不过今天买的话，还可以送一把雨伞给你。”
顾客：“怎么？明天来买就不能送雨伞了。”
店员：“明天送雨伞活动就没了，而且你买得这个产品本来就是促销商品，本不应该送雨伞的，不过都是老顾客，大家又都认识，你要是今天买就送你一把雨伞呗！”
顾客：“这样啊！那我下午来吧！”
……
明天来买，不管顾客说得是真是假，把产品再夸一次，再加大产品的优惠力度，让它很吸引人！就算顾客本不打算买的，内心多少也会有些动摇的。打算买的，就更加确定要买了！
2、“你说明天来，我会当真的！”
顾客：“钱不太够，明天拿了钱来买！”
店员：“没问题，没问题！你明天什么时候来都可以，今天下午和对班说一下，这个药买的人有点多，别你明天来没货了，药就给你放收银台了！对了，送你的赠品，也给你装好一起放收银台了……”
要十足十的相信顾客明天会回来，并且表现出一脸诚恳及期待顾客到来的样子。让不打算买的顾客内心充满愧疚，让他觉得：自己都说了明天来买，人家店员也都准备好了，如果明天不来会不会太不道德了。这样就无形中增加了，顾客明天不来买的压力！
3、给顾客“贴标签”
顾客：“这样吧！我明天再来买。”
店员：“明天来买，可以啊！都是老顾客大家彼此熟悉的，我知道阿姨是个特别守信用的人，明天肯定会来的，到时候再送点礼品给阿姨啊！
有些顾客没有诚信，说了来买又不买，很让我们痛恨。之前有一位老顾客说过几天来买，后来一直没来，亏我们信任他！”
店员给顾客贴一个“诚信”的标签，顾客自然会欣然接受。因为又当面吐槽了一下其他不守信的顾客，如果自己第二天就不守信，难免打脸太快了吧！好面子的顾客，肯定会受这标签的影响“信守承诺”，第二天老老实实的来买药，顺便听店员再赞叹一下他“诚信”的优点！
以上三种方法，最适合摇摆不定的顾客。内心可能很想买，但又觉得贵，想回去考虑考虑到底要不要买。所以，此时顾客说：明天来买！到底买不买还是个未知数，这个时候店员在一旁多加劝导是很关键的！
当然这三种方法也只能算最后的努力了，不能百分百保证顾客一定来买，只能算尽最大努力，增加顾客明天来买的概率。
如果顾客是一脸敷衍的说：过几天来买或明天来买！店员也不要太多劝导，由顾客去吧！因为他本质是没有想买的冲动的，纯粹是为了找个好理由的拒绝店员罢了！
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