一年一度的“双11”过去了。有趣的是，今年药店在线上的动作少了很多，线下更是没有发力策划，就连很多医药电商也没有进行大肆炒作。整个行业没有了前几年的狂躁不安，倒是多了几分淡定与坦然。
是拼不过？还是放弃了？显然，历经几年的市场验证，医药电商已慢慢归于平静，而趋向理性发展。尤其今年以来，分级分类管理、医保、处方外配等政策的持续推出，加之资本的裹挟力度不减，让药店人感觉无所适从。该不该拓展门店？产品品类如何调整？人员培训怎么开展？这些日常困扰药店的问题已逐渐变得让连锁应接不暇，自然也就无暇顾及狂欢之后的一地鸡毛了。
突如其来的政策变化，纷繁复杂的市场环境，外敌内患的不断冲击，像一道道屏障，考验着连锁药店的市场应急能力。有理由相信，在面对当下生存与发展的问题时，能辨别形势，看清趋势，在攻与守之间把握平衡，在决策过程中掌握方寸，这样的连锁才能走得更远，也将走得更稳当。
>>行业环境瞬息万变
近几年药店人感觉比较明显的是，随着市场的变化，以及新技术手段的发展，作为药品销售渠道，药店承受的压力越来越多样化。以前，可能只需要关注政策与消费者，还有当地的竞争对手。现在，政策越来越难以猜测，线上渠道也在抢流量，资本更是不讲道理，还有阿里、腾讯、京东系的介入，各种DTP、处方共享药房、智慧药房等新鲜事物相继在业内出现，搞得行业一片热闹之余，也让药店回归专业本质的诉求更加现实与迫切。
分级分类管理、医保、处方药政策等已经酝酿许久，以及资本的施压，影响不必再赘述。就最近而言，11月1日，国家药品监督管理局发布《国家药监局关于药品信息化追溯体系建设的指导意见》。其中明确，企业单位要按照质量管理规范要求对相关活动进行记录，并应按照监管要求，向监管部门提供相关数据；要通过药品追溯系统实现追溯信息存储、交换、互联互通，为社会公众提供信息查询。
显然，市场监管形势已不可同日而语，特别是今年机构改革的大背景下，监管水平的提升，综合执法的加强已是板上钉钉。
据统计，目前全国已至少有海南、福建、山东、江苏、广东、湖南、辽宁、云南、浙江、吉林、黑龙江、宁夏、山西、北京、安徽、河北、河南、甘肃、重庆、四川、广西、山西、陕西、湖北24个省（区、直辖市）机构改革方案获批。其中对综合执法的共性要求是：省级行政部门原则上不设执法队伍；设区的市与市辖区原则上只设一个执法层级；乡镇探索逐步实现一支队伍管执法；严禁使用辅助人员执法。
事实上，很多地区存在着监管人员缺乏、监管能力不足的现象，而市场监管能力的提高将让药店的经营行为更加透明化，虽有助于净化市场环境与维护市场秩序，但对药店而言，部分策略已经到了需要调整的地步。
同时，药店作为渠道也遭受着不同的冲击，特别是医药电商仍然在虎视眈眈。近期，一则非正式招商函出现在各大医药电商群：“医院电商圈小伙伴，在下代表拼多多邀请有互联网药品交易证书的企业入驻医药健康馆”。据悉，此前拼多多已从医疗行业挖角了不少人才，如堪称医药电商鼻祖的金象网，其前市场部负责人已经被招至麾下。
拼多多加入医药电商其实并不意外，毕竟医药电商可能是电商领域为数不多还没被深耕的渠道，想象空间很大，政策上很大程度上也会有新的变化，比如此前热炒的网售处方药开放问题，这也是未来医药B2C领域竞争会加剧的原因。
可见，在行业的风向与大环境下，药店是趋同的，但在攻与守之间，考验的是药店自身的应急与综合能力，他们更需要的是解决经营难题的方案。是进，还是退？关乎的是药店对市场制高点的掌控。
>>药店应急能力亟需提升
近期，广东省成立了“零售药店现状及药品质量风险管控措施研究项目”，为的是提升药品零售、药店经营及质量风险管控水平，为各药品经营企业提供药品风险管理的参考依据。比起大战略，药店时下可能更需要的是策略与技能。只有策略得当，技能到位，才能使药店的战略不走样、不偏航，所谓的市场制高点也不外乎如此。
这在门店营运管理中尤为重要，现在的行业环境对药店核心竞争力的提升提出了更高的要求。在新的大环境下，唯有通过系统、专业的培训学习提升团队的整体素质，才能真正提升企业的应急能力与运营效率。
10月26日，亿连锁药店俱乐部和晶药师承办的第一期“营运经理/店长实战培训班”已率先开班，这个被业界誉为“非常独特”、“非常期待”的培训班吸引了来自全国20个省市、30余家连锁企业的精英学员们参与。这是药店迈出的人才策略的关键一步。
人才策略只是医药零售策略当中的一种，更值得业界关注的是，“医药零售策略与技能论坛暨2018中国药店管理学院年会”将于11月28日在广州盛大开幕。这个讲策略拼技能的医药零售行业盛宴，将在药交会前夕邀请业内近千人参加，共同探讨医药零售策略与技能提升的可行性路径与方法！
上个月底，广东处方流转平台的诞生，将处方外流又向前推了一步。届时，中国药店管理学院年会将对处方外配的模式与进展做深入的剖析与讨论，尤其针对梧州模式与DTP药房，药店该实施什么样的策略，以及在实际应用中所需要的技巧等等都将一一得到解答。
同样，身处广州的大参林智慧药房与网络医院也将一一亮相。今年智慧药房的盛行，尤其阿里系与腾讯系的加入，让药店人既惊又忧。网络医院与处方流转平台如何运转？药店智能化能否突围传统零售？本次年会也将尽力解开药店人心中的谜团。
此外，今年“双11”现象如何解释？线上线下今后的关系如何共处等也将第一时间奉上。
分级分类管理怎么应对？医保新政怎么对接？处方外配怎么承接？智慧药房怎么落地？医药电商、互联网医疗、DTP药房、梧州模式……药店能否实现真正的跃升，考验的还是药店的市场应急能力，但最终离不开零售策略和专业技能！
如何辨形势，看趋势？又怎么讲策略，拼技能？11月28日，中国药店管理学院年会约定你！
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