为了进一步提高护理人员与患者的沟通能力，构建和谐护患关系，提高护理质量，人医皮肤科护理团队于近日开展了护患沟通及人文关怀情景演练。
“爱在左，情在右，走在生命两旁，随时播种，随时开花”。
优质护理服务，我们一直在路上，微笑是优质护理的明信片，关怀是优质护理的核心，主动是优质护理的精髓。为了更好满足患者的需求，提升护理质量，人医皮肤科由专人负责首诊接待，为患者介绍病区环境，讲解住院规章制度，让患者安心、放心。
护理病人除了入院时的热情接待，更应延伸到患者在院的每一天，为患者耐心解决问题，聆听患者的需求，赢得患者的信任。这就是我们正在做的：
好的护理不仅是对疾病的护理，更应注重对患者健康意识的提升，我们会随时随地对患者进行健康宣教。
双人核对，为您的安全护航
为了保证患者的安全，融洽护患关系，保证护理质量，我们落实双人查对制度。众所周知，查对制度作为护理核心制度，每家医院都非常重视，结合实践中的经验及每家医院的专科特点，不断完善，才能规避风险。
现如今很多患者对检查治疗不理解，认为医院多收费、乱收费，事实真的是这样吗？当然不是，只要我们多与患者沟通，检查治疗提前告知，讲解疾病发展及相关知识和诊疗护理计划，告知治疗对病情的帮助，从而获得患者的信任和配合。
优质护理不仅仅是做到对患者疾病的护理，更应注重患者心理诉求，良好及时的护患沟通，不仅仅有利于护理工作的开展，更能够稳定患者的情绪。患者住院期间不仅要忍受病痛的折磨，更多时候他们的身心也受到煎熬，随时关注患者的心理变化，为其提供力所能及的帮助，让患者在这里也能感受到家的温暖。
丰碑无语，形胜于言，每一次收到患者送来的感谢信，促使我们坚定信念，以病人为本，做到人民医院为人民。
作为护理人员，我们要用心做事、微笑服务，任何时候都要做到以病人为中心。通过人文关怀，让患者感受家的温暖，护理的魅力。护理人文关怀，我们一直在路上。
