近日，我院内二科护士收到了一份特殊的礼物，这份礼物是一位患者家属的亲笔题字。该文字是患者家属亲自创作，源于其老伴住院期间，看到医护人员不分昼夜的照护、良好的服务态度和精心的护理有感而发。
❖感谢信
该患者是一位急性脑梗死病人，入院时病情较不稳定，生命体征波动明显，在内二科医护协同努力下患者日渐好转，住院期间护士们视患者如亲人一般，微笑服务，细心护理，用心照护，经常获得家属赞誉，在住院期间共写了五封表扬信送给我们的白衣天使，以表达对医护人员的感激之情。
随着泉州市公立医院“暖心服务”三年行动计划持续推进，我院内二科不断提升护理服务质量和人文素养，倡导护理服务要做到“微笑服务”和“用心服务”，即充分发挥主动服务意识，视患者如亲人，深入到病房中了解病人的需求，帮助患者缓解就医的陌生感和消除紧张不安的情绪，让患者体会到医护人员的温暖，增加战胜疾病的自信心。同时科室对不同层级护士进行理论和技能培训，并通过考核检验学习效果，以此来提升护土临床业务水平，提升护理服务质量，增加患者信任度，促进医患和谐。
患者满意，医护开心。服务没有终点，内二科全体医护人员将继续努力，牢记“生命所系，性命相托”，不断提升服务质量，帮助患者早日康复。
图文供稿：内二科
