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如何提高患者就医满意度?大鹏新区妇幼保健院从这三方面行动

如何让到医院看病的患者感到满意

是值得每位医护人员深思的事情

毕竟面对的患者

来自各个行业,性格各异

这绝非一件易事


近日,一场主题为“以行动促提升,提高患者就医满意度”的党课在大鹏新区党群服务中心新时代大讲堂举行,新区各医疗单位人员参与了本次学习。



课程主要从三方面内容展开


1


完善制度建设,提升行政执行力



为响应习近平总书记对广东“深化改革开放,推动高质量发展,提高发展平衡性和协调性,加强党的领导和党的建设”的四个要求,新区妇幼保健院各部门积极修订并完善了五份工作方案的内容,有效推动了医院的良性运营。


2


全面落实医疗服务质量改善措施



2016年以来,新区妇幼保健院以基层为工作重心,以改善群众看病就医感受为出发点,深入临床一线科室协助开展改善医疗服务工作,爱民为民,心系群众;多次组织专项培训,成立特色名医工作室(点击查看详情),提高党性修养,创新务实;

黄续业、杨环彬两位党员医疗骨干外出援建(点击查看详情),面对险阻,冲锋陷阵,充分体现党的使命感和责任感;

开展党员和志愿者服务,继续执行督办机制,自觉践行党性宗旨,在平凡的岗位上忠诚不倦;营造和谐就医环境,做人民满意的好党员。


3


硕果累累不忘初心



升张迎、焦志真医生被评为2017年最美大鹏人,为党的事业贡献出自己的力量;新区妇幼保健院院获全市新生儿复苏技术竞赛三等奖、“先进基层党组织”、“五四红旗团委”、“先进单位”等多项荣誉,全年0医疗事故0投诉,在党的带领下做出先进表率示范;

2017年全市首个市区两级医疗健康集团成立并运营,离不开党的提携与培养;组建家庭医生团队,开展大鹏新区妇女保健示范项目,儿科独立,康复首开,对病人负责,对群众负责,不负党的厚望;连续三年行业指标达标优秀,形成了一支优秀的党的队伍。



新区妇幼保健院党支部书记杨安群用他几十年的工作经验,对树立踏实肯干的工作作风,提高患者就医满意度,开展党员和志愿者服务进行了精辟深刻,极具思想性的演讲,为增加党员对提升医疗服务能力,以病人和员工为本,争创群众满意医院奠定了坚实的基础。

党课结束后

在场党员代表对如何提高患者就医满意度

发表了意见和建议

听完党课以后,我对党员自身义务的了解更深入了,也更加坚定地坚持全心全意为人民服务的根本宗旨。

内容来源:大鹏新区妇幼保健院

通讯员:聂慧波、张碧晖

编辑:安安

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