999特邀小微言聆听制造行业响声，复原制造行业运动轨迹，找寻制造行业楷模。自2019年5月起，中国药店官方网站独家代理发布“百大医药连锁巡访主题活动”，深层次公司现场访查并纪实片编写，采访另一半还将同歩进到“2019中国药店最好运营成果奖”备选榜。此次主题活动由中国药店编辑部举办、华润三九承办。当期人们走访调查的是重庆市真善美医药连锁有限责任公司老总袁秋艳。重庆市真善美医药连锁有限责任公司（下称真善美），是一间具有行动力和创新能力的公司，在80后美女董事长袁秋艳领着下，在药店产能过剩、竞争激烈的重庆医药零售业销售市场上创出了自身的一整片乾坤。现阶段连锁加盟门店有130好几家，市场销售经营规模在2亿美元左右，将来真善美将关键以企业并购融合的方法快速扩张市场占有率，方案向300～500家门店的总体目标迈入，另外兼具门店年产值提高及增加值提升。提及竞争者和销售市场优点，袁秋艳表达，关键的竞争者是自身，近几年来真善美持续依据市场的需求和转变开展调节和自主创新，包含內部运营精准定位的重新构建、逻辑思维自主创新、管理方法转型等，实际反映为：依据市场需求精准定位不一样的运营特点，例如专业店、药妆店、社区超市等；依据顾客的要求量身定做人性化健康医疗计划方案；为考虑在网上顾客便捷购买药品的要求而进行的OTO网上订货；为考虑顾客地药品选购技术专业和便捷的要求进行远程控制审方……树立真善美迈向差异化营销真善美的公司文化是“至真尽善尽美”。“至真”除开反映在品质真、价钱真，也有服务真，对顾客注重真心实意服务，真诚待人，真实源于真诚的协助群众处理身心健康难题，把握其消費困扰。袁秋艳期待从每一关键点着手，为门店引入个性化、平价化。例如，积极笑容、相助老年人、积极递茶叶茶、善心折叠伞、完全免费上门服务常规体检等，这种真情化关注与多元文化服务，很多年来早就变成真善美职工的习惯性。“至诚”层面，除开对衣食住行艰难顾客完全免费赠药，真善美对身患癌证的职工亦能承担究竟，为其出示终身服务。有别于某些公司解雇职工或准予辞职，真善美会将职工留下，并会机构大夫专家会诊，挑选出最优化的解决方法。另外，真善美中医馆还加设了心理科，关心职工与社区居民的心里健康，出示特点服务，为顾客出示大量的服务与使用价值。“臻美”层面，除开反映在职工内在美，最外化的主要表现是在产品定位上的不断升級、造就漂亮的药店品牌形象。真善美的门店LOGO和VI早已开展了第六代升級，在色调、品牌形象、疏散指示灯等层面构建1个轻轻松松、舒服的自然环境，提高感受感。另外，真善美掌握消費人群愈来愈低龄化的特性，依据不一样人群要求渐渐地调节门店品牌形象及货品构造，例如，花胶馆的进驻就是说以便融入年青人的消費特性，发掘孕期群体、智力生长发育中的小孩、今年高考等群体的要求。自主创新持续最终目标是顾客要求真善美富有创新能力，基本上制造行业内比较优秀的运营模式常有试着，现阶段已经探寻别有生态链的管理体系。袁秋艳表达，公司与时俱进的驱动力来自公司文化，要保证真善美还要去科学研究顾客真实的要求，以谓之导向性。真善美将来战略定位是紧紧围绕“药业+互联网技术”、“药业+轻技术性”的方位去实践活动，从过去商品的輸出变成服务平台的輸出、知名品牌的輸出。一、九号云诊远程控制审方系统软件。2019年以便解决药品市场销售和职业药师在职严格管理，许多省区连锁加盟竞相连接第三方平台或是建造远程控制接诊和审方系统软件，我觉得，早在这以前，以便规范性发展趋势，真善美首先入股投资第三方平台科技有限公司，参加构建、示范点远程控制系统软件——九号云诊，保持接诊、审方集成化。针对接诊和审方的响应速度，据调查，九号云诊上的审方室中，每一职业药师大约承担20家门店，1个大夫服务5～10家门店，接诊+审方总体进行大约必须5～10分鐘，主要用于接诊的時间占较为多，确保安全用药的另外，不容易让顾客等长时间。现阶段真善美门店来源于于九号云诊的日均值药方量有20单上下，较多的门店达五六十单，绝大多数门店为十多单。二、没有人药店智能化药柜。真善美的没有人药店智能化药柜早已发布，药店内装有远程控制诊治（九号云诊），由云诊管理中心的大夫为顾客出示完全免费诊治服务。该方式关键是为考虑工薪族下班了、住宅小区住户对晚间服药的要求及其改进大夫資源不配对现况，运用互联网技术再次将大夫資源开展互联网大数据配对。真善美的没有人药店合理布局上关键以小区主导，提倡的核心理念是服务间距药店近期的小区群体。在提升药店的产出率、减少药店的人力成本等层面功效显著。三、作用再次精准定位的示范点。真善美对门店的作用再次精准定位，觉得药店的作用应当是小区集成化诊疗的一线，真实变成健康社区的加气站，并非纯碎卖药的地区。那样的身心健康集成化示范点结合了多种多样服务作用，包含健康体检和连接诊疗資源（远程控制诊治），从市场销售型转化成了服务化，以承揽大量身心健康服务管理的作用和业务流程。门店的健康体检除开休重、心率血糖值血糖等最基础的查验，还遮盖钙、蛋白、人体骨骼等查验，乃至真善美还自身开发设计查验机器设备，例如骨密度正常值查验。除此之外，真善美还对接了别的資源，根据合作方式将康复理疗导入药店，出示推拿、推拿按摩、针灸按摩等服务的门店现阶段现有10好几家；另外，在药店邻居导入小区门诊所的新项目早已在好几处示范点，在会员共享的基本上，彼此互利共赢为顾客出示一站式。四、九号购物商城。真善美在电子商务层面建立了九号购物商城，除开企业已有门店，也导入了许多别的药店和门诊所在该服务平台上，为群众出示健康医疗。此外，将三级甲等医院完全免费预约挂号、九号云诊的互联网技术诊治等服务对接进去，以出示大量便捷服务。实行合伙人制度发展壮大公司能量专业人才针对发展趋势速率迅速的公司而言是迫切的，真善美在选人上偏重于找寻梦想合伙人。相比过去单一化的招骋方法，真善美对管理层的招骋根据猎头公司来找寻与岗位配对度最大的候选人，找寻具备战略思想、有责任感和希望的战略优秀人才。而优秀人才的融进，袁秋艳表达最先必须进行对公司的总体掌握及清晰上级领导对其精准定位，最后保持一步一步融进，不提议急切要成效。从2016年末刚开始的梦想合伙人发展战略，到目前为止早已导入多位优秀人才，包含第一线门店到经理级其他多级别梦想合伙人，大多数以入股的方式变成初始公司股东，与公司同成才荣辱与共。真善美的合作伙伴关键分为二种：这种是中管理层等级的合作伙伴，她们大多数是以外边引入的优秀人才，与企业理念保持一致，且有责任感；另这种是中管理层下列的店长助理或职工合作伙伴，这种合作伙伴规定在公司工作中2年左右，彼此相互之间掌握。随之越干越大，许多志趣相投的人能够变成合作伙伴。根据这类方式，真善美快速在重庆市之外的地区设立好几家门店，通常操纵在以重庆市为管理中心旭中300千米之内的四川省。合伙人制不但能够协助真善美快速占领市场，减轻资产工作压力、管理方法工作压力，还可得到地政关联不错的合作伙伴資源。“把她们变为老总、公司股东，结合各种各样能量、資源，不断加强职工的主体性，与公司相互发展趋势。”袁秋艳小结道。中国药店微信号码：zgyd666（←长按拷贝）全国性首家致力于药物流通业的制造行业新闻媒体，较大的药业产经微信公众号其一，今日推荐最重磅消息的新闻资讯、超新鮮的技巧。本年度公司评比标准此次评比将选用下列二种方法开展：1.关注数：该项权重值占有率40%。（关注数统计分析自稿子公布生效日，至公布后半个月止）2.群众、权威专家评比：该项权重值占有率60%。适用重庆市真善美医药连锁有限责任公司，就瘋狂点“在看”吧！您的“在看”将协助其涉足本年度自主创新公司哦！1个实例对你说，以顾客要求为导向性的自主创新那样做
