无论是哪一类的中介服务,利用信息不对称都是中介机构的主要盈利手段,医疗方面尤其如此。
中介机构大部分都会强调自己在出国看病流程中的重要性,同时希望拿到国外医疗机构在华的独家或者唯一代理权,建立行业壁垒,阻止竞争者的进入。实际上,国外的权威医疗机构,大部分都有自己的国际医疗部门,有专业的翻译团队并免费为就诊患者服务。他们没有也不会与国内的中介机构签署独家的服务协议,并不存在只有通过特定的中介机构才能前往某医院就医。目前国内的中介服务并非从患者的需求出发,更多的是从自身的经营方面去考虑,以消费能力强的高端人群为主要服务对象,在产品的设计方面,也就会增加大量不必要的项目和费用,直接影响了更多患者享受到跨境医疗服务。受制于传统中介的模式,对于服务人员的依耐过强,造成了自身企业的规模难以扩大,经营状况的不佳,自身能力的有限,也使得医疗服务项目呈现单一化和过于追求利益,从而进入了恶性循环。以春雨国际为代表的互联网平台化跨境医疗服务机构出现,对于传统中介的影响,无疑是颠覆性的。首先,互联网平台自身庞大的患者资源,让平台在市场方面天然的处于领先地位,更加能刺激国外医疗机构,主动的参与到更多的环节中来,让患者更多的享受到纯粹、规范的跨国医疗服务,毕竟传统中介对国外就医流程的模仿,永远都只是模仿,和通过JCI认证的医院之间,差距还很大。其次,国外医疗机构大规模入驻平台,平台上聚合了大量的权威、一手信息,对于患者将更直接,不用再听传统中介说的天花乱坠、报喜不报忧,能全方位的了解医院。