王国维把人生概括为三种境界,即悬思、苦索和顿悟。在药店零售行业,因药品经营的特殊性,许多药店人,尤其是刚刚从事经营的药店负责人,时常感到茫然,无从下手。
或许,在经营的过程中同样存在这三种境界,它们也是药店人的三种心路历程。只有经历过这三个过程后,药店人才会发现大道至简的道理。
“西风凋碧树”是一种烦躁的心情,对于刚刚从事药品经营的人来说,对外在的经商之道和内在的药品管理都处于学习之中。
因此,在这种状态下,常感到茫然无头绪,有一种“昨夜西风凋碧树”的惆怅,无奈的感觉时常油然心中,好像一个人要单独面对漆黑的长夜,思念、寒冷、无助、恐惧充斥心间。
同时,面对要经手的事、要学习的东西,感到自己的渺小和分身乏术。这时,“独上高楼”会感到特别无助,甚至凄凉。
这个阶段是收集和整理信息的过程,因此会有一种“独上高楼,望尽天涯路”的感觉,压力很重,担子很沉,“路漫漫其修远兮”。其实,有这种感觉是正常的。只有在这种压力下,才能最大限度地激发自身的潜力。
要做好药店经营工作,第一要打好基础,对工作有充分的准备和认识,那么在日后的经营中,你才会轻松上路。
此阶段是主体对客体内在实质的探索和把握过程。
在这个过程中,主体(药店经营者)凭着择一的、固执的、终身无悔的精神,探索事物(药店经营)的内在。这种探索必须从事物个别的、外在的、偶然的表面现象上跨越过去,得出普遍性的、内在的、必然的理念,用心审核、把握事物的细小差别。
在此境界中,有一种寻求自然的乐趣,心情是平静、纯净、自然的。一方面,这种寻求是艰辛的,使药店经营者憔悴、消瘦;另一方面,这种寻求又使其在各个方面得到锻炼和升华,虽然“衣带渐宽”,却是值得的。
这种境界说的是药店经营者在经营过程中的顿悟。
经过第一阶段的悬思和第二阶段的苦苦寻求,药店经营者对经营工作有了深刻的了解。“众里寻他千百度”的艰辛与“蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”的顿悟,让药店经营者无比惊喜。
苦苦的寻求,无意间豁然开朗,在那一刻有一种如获至宝的感觉。在这种境界里,药店经营者从自己的工作中得到精神慰藉,达到精神上的愉悦。
药品经营工作是细致的,经过前两个阶段,其对工作已经了然于胸,有一种“视其表象,察其内里”的感觉,对经营的认识和把握已到了驾轻就熟的地步。
这种境界是药品经营工作者苦苦追求的,它常常悄然而至——蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。那一刻,回首多年来的努力——众里寻他千百度——换来的是对事物的准确把握和认识,怎能不动容?