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废话不多,只有四条药店销售高手的准则给你

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多说吉利话
过年时,谁都想听到吉利话,“病”、“痛”、“死”之类的词语,谁都不想听到。店员在荐药时,最需要注意的就是措辞,稍微一个不注意就可能把顾客得罪了,使买卖告吹。店员最好说些吉利话,让顾客听着心里舒服,此时再推荐药品,成功率就大了。如少说“病”之类的词语,可用“不舒服”来代替。因此,可先从过年的话题聊起,再委婉谈及药品,防止顾客忌讳。
2
从风俗入手
店员以过年风俗与春节期间药店暂停营业为由,让顾客储备一些药品过年。
有些顾客,特别是城市里的年轻顾客,可能没有受到“过年不上药店”观念的影响,因此,他们一开始并没有储备药品过年的打算。这时,店员可以告诉他们传统过年的习俗,如“这是一种图吉利的做法”等言辞,也可以委婉告诉顾客,药店可能在春节暂停营业,顾客最好准备一些常用药。
3
判断家庭类型
从聊家常开始,判断顾客是哪种家庭的,以便准确荐药。如果顾客一个人来买药,店员通过观察先大概推测,然后通过聊几句家常话,就可以判断顾客的家庭类型。这样再向顾客推荐药品,可能会少一些唐突。  
4
多为顾客着想
应根据不同的顾客有针对性地荐药。如对于在意价格的顾客,可推荐便宜的药品;不太在意价格的,可推荐价位较高的药品,并强调“一分价钱一分货”的道理,让他感到物有所值;如果无法判官顾客类型,也可以多介绍几种不同价位的同类产品,让顾客自己选择。
总结
经验
与此同时,应多为顾客着想,避免浪费。店员当然希望药品卖得越多越好,但这会给顾客带来经济上的浪费,使顾客产生“店员唯利是图”的观念和不信任感。因此,适度、合理向顾客荐药,让顾客感觉到店员真正为自己着想很关键。 
END
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