有快乐的导购员才有快乐的顾客
能否承受工作中的压力
决定了导购员是否有成功的机会
对造成压力的客观原因进行分析
并及时地缓解压力
消除生活和销售工作中的障碍
才能使自己和顾客都快乐
（1）心理因素：挫折和冲突最容易带给人压力。
（2）情绪因素：每个人因情绪而引起压力的来源都不同，主要包括不安和恐惧。如：如果没能完成销售额怎么办？领导会因此给予什么样的惩罚？下岗了怎么办？等等。
（3）环境因素：主要包括导购员个人日常生活秩序上发生的重大变化。如工作中责任的大小，一般时候，责任愈大，需要承受的压力也就愈大；还有生活中的琐事，与同事、上司或下属关系的不协调等，都会产生压力。
（4）角色因素：当一个人角色负荷太重或同时必须扮演多重角色，而且别人期望又过高时，同样会造成压力。另外，当一个人角色模糊而不清楚自己的角色定位时，那份不安与焦虑也可能引起压力。
（5）工作压力：工作压力可分为急性和慢性。急性指突发性的职场事件或政策变化所造成的个人工作经验的改变；慢性则是长期累积性的职场事件所导致的个人工作经历的耗损。
由于导购员的人格特质和压力形成方式的不同而表现出各种症状。不管是急性还是慢性的工作压力，都能造成各种职业性精神疾病。
导购员应该适时地给自己必要的训练和鼓励，减轻心理压力，让自己能愉快地完成工作。导购员可以借鉴以下方法来缓解工作压力：
（1）回想曾经历程，摆脱疲惫心态：面对工作压力时，回想曾经的往事能让导购员知道压力终将会成为过去的事实，这有助摆脱疲惫的心态，轻松面对压力投身工作。
（2）联想胜者历程，积极面对压力：导购员在自己身边也同样能感受到成功背后的艰辛，如当管理者或同事获得不俗业绩时，不要忘记他们曾经也面临着压力。是他们的努力付出，战胜了自我，才取得了成功。因此，导购员在面对工作压力时，应联想一下成功者的奋斗历程，能触发自己的工作激情，并使自己更深的了解困难不是成功绊脚石，而是每个人走向成功都必须经历的。
（3）设想竞争对手，理性面对压力：销售工作中充满了竞争，胜者往往是克服困难的人，败者最终会被困难吓倒。面对压力，态度是关键，当选择避让困难时，应该想象困难正在帮助对手战胜自己；而当克服困难时，正是压力帮自己打败了对手。导购员每一次成功的背后，都是其竞争对手的失败。
（4）同事互助互励，团队互相借力：导购员可以把每一天都当作成长的一天，把每一次与顾客打交道的机会都当作获得成长的机会，从成功和失败中学习，以坦然的心态面对销售，并努力获取同事的支持，这样就会觉得工作非常轻松，压力仅仅来由于自己成长得不够快而已。要懂得向支持、帮助自己的家人借力，他们会助你一步步走向成功。
（5）避开某些压力源：避开压力源是脱离令人不满意的工作、尴尬的人际关系所带来的难以忍受的压迫感的好办法。
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