在求职的时候,大部分的人简历都会略加美化,加点美颜效果,或者玩一个脱胎换骨,做一个整形之类的。
关于背景调查,很多人都觉得陌生又神秘,充满好奇。今天小编就和大家谈谈背景调查那些事。告诉你一般HR或者猎头是如何进行“职场打假”——背景调查的。
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第一部分
什么是背景调查?
以雇佣关系为前提,通过合法的调查途径及调查方法,了解候选人(包含待入职人员及在职人员)的个人基础信息、过往的工作背景、能力及工作表现,形成对被调查人员的综合评价(如寻求第三方专业背景调查公司,则会形成对被调查人员的背景调查报告),是企业在用人环节中必不可少的招聘流程。
简单说我们可以360度调查他的上级、下级、同事甚至间接领导HR,客户、供应商和合作方,都有可能成为我们背调的对象,一般来讲调查一个人,应该至少要问3到5个人,而且是不同角色的人。
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第二部分
背景调查怎么玩?
背景调查需要经候选的书面授权才能调查。如果未经授权会有侵犯隐私的问题;
● 书面授权书,要本人有签字,要授权公司以及第三方进行调查,还要授权知情人提供信息并免责这样的条款。
● 候选人提供被调查的对象他的名字,职务,联系方式等等,以及和他的关系。一般都是直属地区经理和公司HR。
● 要有个人的声明,候选人对于我们提供的这些信息和他填写的这个求职的信息,是真实的,如果说我们背调中,调查出来,有出入或者说有存在重大的虚假的话,他愿意接受公司的相关处理。
常规背调分为三个方面:
● 第一个是硬性的信息,所谓硬性信息指身份、学历等等这些是不容易造假的,而且是比较明确,调查相对容易;
● 第二个就是软性信息——过往的工作背景、工作经历及工作表现、辞职原因等;比如你在公司同事对你的评价,市场业绩达成情况等。
如何核实候选人的任职时间、职位、公司。
第一个是简历对照,一是说他有自己提供一份简历,二是我们从网站上下载他的简历,三是他填一个求职登记表,大家不要省略这个过程,这三份简历一对,如果是真的,永远都是真的,如果是假的,有彩蛋你看一看。所以大家求职的时候这些细节需要重点注意下!
离职证明一般都写最后离职的这个职位,如果是在这家公司做的时间比较长,5到6年,那么通常背调的时候说问他在这个公司最高的这个职位是什么,他入职的时候是什么,他离职的时候又是什么样,如果最高职位不是离职的职位,可能会是贬职这个原因;
如果在这个公司五六年职业没有变化,那么我们心里是不是有点小九九;如果说他在这个公司一路晋升,那么为什么他要走?
我们还可以通过社交网站去查一查,我们个人信息基本上没有办法保密,社交网站有一个好处就是说什么一般都是什么,简历对照,除了那个简历之外,加上一个从社交网站上下载的他的信息,再一对照简历就更有说服力了。
常规的背调项目,一般要做这几点:
● 离职原因;
● 优缺点;
● 工作业绩;
● 职业操守。
背调最常用的方法一是电话访谈,二是熟人调查,辅助也有一些档案调查,问卷调查之类的。
对于电话访谈,访谈的话术基本上都是这样,第一先介绍,第二是说明目的,第三是允许的,第四我们就开始做。
“你对某某就是我们候选人你有印象吗,他来我们公司应聘某某岗位,已经列入我们这个名单,本着负责任的态度我们想了解一下他在贵公司的情况,我们承诺说,我们的背调已经得到某某的这个本人认可和书面授权,如果需要我们可以把书面授权书发给你们,同时我会对我们的谈话严格的保密,不知道你现在是否有时间,我们聊一聊。”
正式的背调如果开始了,一般都会先再次核实,具体怎么称呼你,你和某某是什么关系,在你们公司多长时间了。
还有熟人调查,一般通过哪些熟人去调查,第一个可能是从身边找,公司的员工,是不是有同公司,以前公司过,或者说是不是一个学校的,找到有交集的人,那么这个就是一个非常理想的这个背调的人。
背调的常用的项目:
第一个,离职原因
一般都会比较委婉的提问,了解你辞职的真正原因。比如问你的老板或者同事,当你知道他离职的这个消息的时候,你第一反应是什么?由此判断你是因为什么而离开公司,这样我们就知道说这个人是不是在他心目中很重要。
如果说上级会跟他面谈,甚至还会作出调整岗位,加薪类似这样的挽留手段,说明这个人暂时还是不可替代的,我们就知道离职原因是他真实想自己走还是被迫要走。
第二个,工作表现
这个是常见的背调项目,通常和前老板、同事关系比较好的话,都会在这个环节尽量帮你说些好话的。在新公司入职背调前,最好提前和前老板和同事打声招呼。另外小编也告诫大家,医药圈子很小,离职的时候也要记得把屁股擦干净,不要想着反正老子都不干了,到处诉说对公司或者老板的不满,或者压爆仓、市场留一些烂尾等等。尽量好聚好散,避免和上级闹翻。很多候选人非常优秀,却往往卡在背景调查这里。
第三个,工作业绩
工作业绩这一块是造假比较严重的地方,因为这个很多人他并没有做过那么多的项目,也没有取得那么多的优异的成绩,而这块也是,最不容易核实的。
一般HR是如何去核实的?(例如打给你前老板进行背调)
第一个是,聚焦到2到3个的这个核心项目上去求证。比如在什么样的背景和条件下接受什么样的任务,然后采取了什么样的行动,最后这个行动的结果如何,就这样的三段把它分开,去求证。
第二个就是善于引导,比如老板说完之后就说,还有吗,你说的那个什么我很感兴趣,能不能给我们具体讲一讲,做了哪些事情,做的怎么样,后来结果又如何了呢,能给我们再说说吗,通过这些引导式的提问,引发他继续说下去。
第三个是聚焦,量化。XX在团队绩效可以排多少位,你对他的家庭情况了解吗,你知道他的生日吗,或者说他在贵公司入职的这个时间是什么,为什么要问,因为管理上都是这样,你重视的人会投入他身上很大的精力,想了解他背后的这个东西,会记住他的这个特殊的日子。
就像女孩子晒自拍,哪个不美颜?一般求职的时候简历都会适当的美化下,这点无可厚非,但切忌过于夸张甚至造假。
再次强调下,老板在你的背景调查中,起到很关键的作用。
凡事留一线,日后好相见。