目前，消费者用药情况比较混乱。据一份调查报告显示，只有24%的人知道什么是处方药和什么是非处方药；50%的人不知道处方药和非处方；27%的人误认为OTC代表处方药。这份报告反映出普通消费者在专业性相对较强的药品知识方面的认知缺失非常严重。
相关数据显示，中国每年大约有几百万患者入院治疗，与药物不良反应有关，比传染病致死的人数高出数倍。在中国的聋哑儿童中，有60%以上是由于不合理用药所致。在中国的一千万聋哑人中，60%~80%也与药物的不良反应有关。另一项数据显示80%的人生病时会到药店自行配药。
笔者通过对专家走访，梳理了十二个消费者不合理用药点：
（1）滥用抗生素。感冒发烧、肚子痛，都用抗生素、抗感染药物。
（2）服用药物不按规定用法、用量，随意增减药物剂量。
（3）多种药品并用，中西药混用，忽视药物间的相互作用，基本没有联合用药知识。
（4）不注意用药禁忌。
（5）凭借经验自我诊断用药。
（6）认为价格高的药品、进口的药品、新特药是疗效最好、质量最好的药品。
（7）听从相似病患的建议，购买可能与自身疾病不相符的药品。
（8）在医院购买的药品遵医嘱用药，但用完后自行购药则乱买乱用药。
（9）乱用滋补类保健品和药品，不知道自身的体质是不是适合，比如人参、冬虫夏草等。
（10）服用过期变质药。
（11）听从保健品销售人员的忽悠，迷信保健品。
（12）不注重或不知道不同疾病的预防方法、饮食规律。
可以说，消费者用药情况非常混乱，消费者用药、保健、锻炼水平亟待提高。
2013年，国务院在《提出关于促进健康服务业发展的若干意见》中提出，到2020年基本建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务业体系，打造一批知名品牌和良性循环的健康服务产业集群，并形成一定的国际竞争力，基本满足广大人民群众的健康服务需求。健康服务业总规模将达到8万亿元以上。
鼎臣医药管理咨询专家认为，在医药领域内，所谓的大健康产业通常包含两个层面：一是指与人体健康相关的产品，比如保健食品、药妆等；二是包括体检、疾病康复等的医疗服务，即疾病预防、养生保健、护肤美容等领域。
美国2011 年大健康相关人均消费为 100 美元，而我国同期人均消费值仅为 7 美元，发展空间非常广阔。
鼎臣医药管理咨询专家认为，中国的大健康产业将为中国药企的发展提供广阔的市场前景，而提升消费者对药品使用的安全性、合理性、有效性是中国药企大健康产业发展的一个重要领域。如果在这个过程中，再把消费者疾病预防、疾病康养和饮食锻炼等结合起来，就形成了综合的消费者健康整体解决方案。
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