梅河口市社会医疗保险管理局 “提能力、强素质、重服务” 主题活动实施方案

一、“提能力、强素质、重服务”活动内容：

（一）、指导思想和活动目标。

        以党的十八大、十八届四中、五中全会精神为指导思想，以全面提升素质、着力强化管理、努力转变作风为目标，重点学习好习近平总书记在四中、五中全会系列重要讲话。高举中国特色社会主义伟大旗帜，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，通过强化服务意识、转变工作作风、健全规章制度、优化经办流程、规范服务，努力为人民群众提供优质、高效、便捷的服务，推进全省医保发展。

（二）、加强业务学习，提高综合素质。

        组织全员联系实际学理论，立足岗位学业务，更新知识结构，提升综合素质。通过分类培训、点对点培训制定计划，进行业务交流，做到每个工作人员一岗精、多岗通。在思想作风方面，切实解决放松主观世界改造，理想信念动摇，价值观扭曲，思想僵化保守，不思进取，得过且过等问题，树立解放思想，与时俱进的良好作风；在学风方面切实解决不愿用心学习，浅尝辄止，敷衍了事；把学习当作装点门面的问题，树立学以致用理论联系实际的良好作风；在工作作风方面，切实解决藐视群众，虚报浮夸，不作为，乱作为，侵害群众利益等问题，树立求真务实，一切从实际出发的良好作风；在廉洁自律方面，切实解决领导干部以权谋私的问题，树立廉洁从政的良好作风。

（三）、以人为本，切实为民解困解惑。

        突出窗口制度建设，着力抓好“四查四看”，即查制度落实，看服务意识强不强；查行政执法，看执法言行是否合规；查遵守纪律，看制度执行是否严格；查履行职责，看工作作风是否过硬。要以这次主题教育为载体，突出为民办实事办好事，坚持情为民所系，利为民所谋，要把群众冷暖放在心上，为群众提供一个标准化和便利化的经办环境。

二、“提能力、强素质、重服务”活动安排

        主题活动从2016年6月开始到12月底结束，整个活动为学习动员、查摆问题、整改落实、检查验收四个阶段。

（一）、学习动员阶段（2016年6月底）

        在局动员会基础上，制定实施方案，成立领导小组，明确任务，强化措施，落实责任。

（二）、集中学习，查摆问题阶段（2016年7月-8月底）

        强化业务能力，提升服务水平，通过集中培训，知识竞赛、专业沙龙、辩论比赛活动，交互学习，通过边学习边检查边提高原则，开展自查自纠活动。

（三）、整改落实阶段（2016年9月至10月底）

        针对查摆出的主要问题，集中分析研究，落实整改措施，完善相关制度，巩固教育成果。

（四）、检查验收阶段（2016年11月至１２月底）

        由领导小组进行检查验收，通过走访和征求意见方式对窗口单位进行评价，衡量干部职工的思想认识是否到位、工作效率是否提升。

三、有关要求

（一）加强组织领导，落实工作责任。要把“提能力、强素质、重服务”主题活动作为事关全局的工作，主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体负责，推动活动扎实开展。成立活动领导小组，各部门积极参与，抓好工作落实。

（二）完善机制，扩大宣传。提升窗口服务，完善服务设施，整改不足不处。各部门积极营造良好的舆论氛围，努力扩大活动的社会影响力，形成“个人争当优秀窗口”的良好氛围。

（三）强化督促检查，注重长效。本次活动周期长、内容多、标准严、措施细。各部门要在周密部署的同时，加强督促检查，各项活动内容落到实处。领导小组将采取定期不定期督查、抽查等方式进行督促检查，确保本次活动取得实效。

        中心要将本次活动情况做出总结上报省局办公室，通过开展“提能力、强素质、重服务”主题活动，切实转变思想工作作风，创造和谐的人文服务环境。