馆陶县中医院心内科率先开展宾馆式优质服务，取得了较好的成效。
人文关怀增添优护色彩
护理人员对待每位患者及家属都报以真诚的微笑根据患者的不同年龄、工作性质、人文背景等采取合适称谓，消除患者的陌生感与不适感。宾馆式的病房，为每一位患者提供干净整洁安全舒适的住院环境。提供便民设施为住院患者提供热水、纸杯、针线盒老花镜、手机充电器、电吹风、毛巾、牙刷牙膏、卫生纸等便民措施。每逢节假日患者生日等送上温馨的祝福及一份温馨的礼物让患者家属感受家的温暖。
多元健康教育彰显优护特色
患者新入院时护理人员制定“爱心直通车”向患者详细介绍科主任、护士长、主管医生、责任护士、病区环境安全教育，治疗、饮食、就餐方法等等，让患者轻松的适应环境。为保证患者住院期间能便捷的完善各项检查及时得到有效的治疗，能够早日出院，护理人员每人配备“工作日清本”记录患者情况，提醒患者当日检查内容及注意事项。随着生活水平的提高，社会压力的增加心血管疾病的患者发病率越来越高，科室在主任的带领下制定健康教育宣传册帮助患者了解自身疾病的相关知识改善不良生活习惯，积极配合治疗促进患者康复，在护理实践中我们积极创新护理服务由被动转为主动，不断寻求更便捷更贴心，更人性化的服务方法满足患者生理心理需求，升华我们的护理服务，提升护士的自身价值。
创新服务彰显护士的温馨
心血管疾病患者病情变化快，需要使用心电监护监测生命体征为了避免由于导线在身边不方便导致皮肤破损，及避免患者翻身受影响我们为患者佩戴了“爱心丝带”整理了心电检测的线路即方便又漂亮。冠状动脉造影，支架术是心内科主要的手术为了减轻术后患者因穿刺桡动脉需压迫所致局部肢体肿胀痛等不适感，避免局部缺血坏死等并发症，我们自创了“术后舒适体位”，为了卧床病人能够方便取放尿壶并体现其自身价值促进生理，心理上更好更快的回归社会，医护人员自创了“尿壶架”等等。我们的扩展延伸服务惠及更多患者，患者出院时医护人员亲切送至电梯口并发放“连心卡”内容包括主管医生责任护士的联系电话、科室电话及科室的地点，专家坐诊时间等等，以方便患者及家属随时联系我们为他们提供及时有效的咨询宣教等服务，另外为了更方便进行健康教育知识的普及科室开设了“馆陶健康之心”的微信公众号每月以饮食、运动、用药、健康生活方式等为切入点，定时发布信息。我们的服务没有最好只有更好我们每天抱着微笑多一点、仪表亮一点、脚步轻一点、嗓门低一点、语言美一点、脑筋活一点、肚量大一点、办事勤一点、效率高一点、让病人放心一点，对待患者要有预见性和主动性。
优质护理我们在不断地改善，患者的一句感谢，医生的一声称赞时刻激励着我们，在改善护理服务的道路上不断前进、探索更多更优质的护理服务。
心内科将以“心”的服务，还您新的人生
地址：中医院心病脑病综合楼9楼
联系人：武志明主任 13931019511 梁贵杰副主任 13831043790 李琳护士长15081088210
