秉承“做好人，制好药”的企业理念，2016年好医生药业集团全力进军OTC市场，牵手百强连锁企业。通过产业链的深度合作，以中药大品种“好医生康复新液”为载体，将产品与服务结合，共建“好医生康复新液”销售平台，以“互联网+新媒体创新”为手段，运用“理念学术+培训”带动销售，线上线下双渠道整合营销，结合知识普及、培训教育、互动活动、全媒体宣传等方式落地，全面整合升级服务体系，实现了连锁、店员、消费者的全覆盖和有效传播，为行业健康发展助力。
项目背景
2016年，医药新政纷纷出台，医药市场群雄逐鹿，OTC市场竞争激烈，得大品种者得天下，是OTC市场大势所趋。
医药终端格局的变化说明，手握黄金单品，攻城掠地，稳坐上游，是医药零售终端之先机。品牌工业和品牌连锁加强合作，扩大OTC市场，把握住从医院流入OTC市场的中成药、慢性病药和进口药，利用全面服务体系打造“黄金单品”，是OTC市场发展的必经之路。
核心策划
好医生康复新液是以美洲大蠊为原料研制的现代中药，是好医生药业集团（下称“好医生”）的品牌产品，广泛用于治疗胃、十二指肠溃疡，溃疡性结肠炎，口腔溃疡及烧烫伤等创面病症。
如何让好医生康复新液的智力资源成为竞争优势，成为OTC市场的“黄金单品”？为药店寻求新的增长点？
好医生认为，中医药大有可为，产品就是人品。没有一种形式的传播能比产品品质本身带来的效果更能深入人心，没有一种别出心裁的宣传比客户实实在在的切身体验更能记忆犹新。好医生恪守医药行业本质，着重中医药产业供给侧改革，在康复新液全过程质量控制、全方位服务体系、全智能研发创新、全覆盖品牌传播等方面获得较大发展。
好医生与全国各大连锁企业共建好医生康复新液合作平台，打造好医生康复新液大品牌黄金单品，传播好医生 “关爱大众健康”企业文化，使得“企业、药店、消费者”受益，实现了三方共赢。
●什么是好医生康复新液品牌传播全覆盖模式？
“企业文化+培训+品牌活动”相结合，构建企业、连锁药店、消费者三维体系，以线上线下双渠道联动组合，互为补充，为企业、连锁、消费者提供产品、服务、知识、专业培训等全方位支撑。
●好医生康复新液品牌传播全覆盖包括什么？
（1）产品全覆盖：“爱胃爱健康”全过程产品疗效见证式公益传播；
（2）企业全覆盖：“百强连锁西昌行”全方位企业服务认知式体验传播；
（3）科研全覆盖：“药用昆虫全基因组图谱”全智能研发创新成果传播；
（4）传播全覆盖：“互联网+新媒体创新”全覆盖知识普及教育传播。
执行情况综述
1、“爱胃爱健康”全过程产品疗效见证式公益传播
近几年我国胃病患者人数不断攀升，已达3亿人，而且60%的胃病患者是35岁以下的年轻人。但许多患者因胃病前期不重视合理的治疗，导致胃病反复发作且病因越发复杂演变成老胃病，反复发作长期影响着患者的正常工作和生活。
为帮助患者远离胃病复发的折磨，特别是低收入人群，好医生以“全过程产品疗效见证”的营销模式，联合知名连锁企业，开展“爱胃爱健康”系列公益活动。邀请专业药师指导，为胃病反复发作的患者提供合理的用药指导，治疗胃病，帮助患者远离胃病反复发作的折磨，活动获得了患者和药店的广泛赞誉。
2、“百强连锁西昌行”全方位企业服务认知式体验传播
好医生康复新液，从原料到生产，始终坚持“三标合一”，并且建立了一系列内控质量标准并进行智能制造升级，确保产品品质。
百闻不如一见。好医生通过“聚力前行，携手共赢”——走进好医生，了解神奇的好医生康复新液活动，邀请百强连锁西昌行，通过实地考察参观美洲大蠊基地、全自动化无菌生产线等了解康复新液全过程的质量体系、先进的生产工艺、严格的内控检测标准。
3、“药用昆虫全基因组图谱”全智能研发创新成果传播
好医生以创新驱动为发展战略，投入大量科研力量，围绕康复新液及美洲大蠊进行了一系列的科学研究，也取得了丰硕的科研成果。2016年12月10日，“好医生康复新液——美洲大蠊全基因组研究成果发布会”召开，好医生和四川大学共同发布了药用美洲大蠊全基因组研究的阶段性成果，揭示了全球首个药用昆虫的全基因组图谱。这是国内外首次对药用昆虫美洲大蠊进行全基因组测序，有助于中药制剂产品疗效提升，具有国际化意义。
这也是2016年好医生康复新液关注度最高话题。新华网、《光明日报》、中国新闻网、等媒体纷纷报道，强调“四川‘昆虫药’引入基因测序控品质，在国内尚属首次”。
4、“互联网+新媒体创新”全覆盖知识普及教育传播
好医生打通线上线下双渠道，利用“互联网+新媒体创新”方式全面运用传统媒体、互联网媒体和新媒体进行医药知识普及教育和用药指导服务传播。
开办“好医生康复新学院”，打造云端社区服务体系。好医生通过线上“文章推送+问答服务+活动”三方面完善好医生康复新学院的社会服务体系。围绕产品介绍、用药指导、病例分享、行业动态等方面为药店店员服务，也为消费者提供一个具有权威性、专业性的问答平台，第一时间帮助店员和消费者解决疑问；同时，举行“康复新挑战”知识竞答比赛、“重阳节为父母做顿饭”、“康复新液最美评选”等数十项活动，活动共计吸引了数百万网友接力参与。
后期效果评估
助涨销量：好医生“爱胃爱健康”活动已在全国全面开展，活动至今，数万名胃病患者参与，参与活动中已经有数千患者痊愈。据不完全统计，活动帮助各地药店连锁，不仅实现了单品销售大幅度提升，还拉动其他品类销量；
助推百万级传播：好医生康复新液线上“健康检测”微游戏，吸引了约8万访客的76万次浏览；“重阳节，为父母做顿饭”线上爱心接力活动，短短两天超150万网友积极响应，在线完成了一场“最美爱心接力”；
助力品牌差异化：好医生康复新液创新研究获得“国家重点新产品”、“李时珍医药创新奖”、“四川省名牌产品”、“四川省专利二等奖”、“四川省科学技术进步一等奖”、“华夏科技一等奖”等荣誉。好医生康复新液上市以来，已在国内4000余家二级以上医疗单位应用，得到全国上万名临床专家的认可，深受患者信赖，获评健康中国“2016年度消费者信赖产品”、第十二届百姓安全用药“品质智胜奖”等多项品牌荣誉，品牌认知提升，深化了品牌形象，助力好医生药业在OTC市场中实现品牌差异化。
（本案例由好医生药业集团提供）
