家庭医生是群众健康的
“守门人”、就诊的“引路人”
近年来，胶州市以不断满足群众健康需求为出发点和落脚点，深入推行以“1+1+1+N”为主要内容的家庭医生签约服务。截至目前，已签约家庭4.8万户，签约人口15万人，签约率18.1%。2016年，各基层卫生院门诊总人次较2015年提高了15%，门诊均次费用下降了8%，住院均次费用下降了3.2%，切实减轻了群众就医负担。中央电视台《朝闻天下》、《经济日报》、《大众日报》等媒体予以深度报道。
因地制宜，科学设计
“1+1+1+N”服务模式
“1+1+1+N”家庭医生签约服务模式，即：签约团队由1个二级医院、1个卫生院或社区卫生服务中心、1个村卫生室和N个签约对象组成。通过签约式服务、订单式治疗、个性化指导，为签约居民提供精准化健康服务。
强基提质，着力提升
签约服务吸引力
一是严格按照服务礼仪规范标准要求，统一服装、统一标识，开展微笑服务，使家庭医生签约团队的良好形象深入民心。二是配备健康直通车，快速及时提供双向转诊服务。三是配备全科医生诊疗仪、便携式心电图机等便携式医疗设备。四是通过信息化平台搭建远程会诊系统，通过家庭医生签约服务模块实时更新个人健康档案，实时动态管理。
完善机制，充分调动
医务人员积极性
制定出台《家庭医生签约服务工作实施方案》，合理增加基层医疗卫生机构工资总量，在评优评先、职称晋升和聘用等方面，向家庭医生适当倾斜，根据家庭医生签约服务内容，以签约户数、签约人数、工作落实情况、服务对象满意度等内容为考核重点，对工作推进不力的实行责任追究。
突出特色，确保家庭医生
签约服务有实效
将签约服务与基本医疗、公卫服务、志愿队伍、中医发展、医养结合和健康扶贫相融合，互融共促，逐步实现重点人群全覆盖，服务项目多样化。根据电话满意度回访结果，签约居民对签约机构的总体满意度达到99%以上，医患关系更加亲密融合。
