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药店超级实战销售技巧



每天看一篇药店头条,坚持365天成为岗位专家


导读:有的人在药店做了很多年的销售工作,但始终突破不了快速上量的瓶颈,究其原因主要是销售方法不得当以及没有把诊疗医学的知识转变为营销医学的知识。要把枯燥的医学知识转化为转化为能为顾客带来的好处和帮助,让顾客对产品对你有一种好的感觉。因为卖产品不如卖感觉,服务用嘴不如用心。


操作要点:是把疾病的治疗原则真实的告诉顾客让顾客明白并接受疾病必须从多个方面综合治疗的科学性,以提高其治愈率。营业员的发心是真正的为顾客健康服务,又可以关联销售药品.顾客听懂这个了,把药品和每种病理相衔接,自然药品就推荐出去了。不要简单的挪列出每个疾病相关的治疗药品,让营业员死记硬背,说真的没用,死板,顾客不会接受,还有可能造成用药错误,对顾客疾病耽误。药品卖点总结得华丽无比,没有通俗的病理做支撑,没用的。

1.了解分析掌握病情

仔细询问病情,了解顾客病情发展的来龙去脉,科学合理的对疾病做出正确的判断。(切不可应为卖药而随意判断顾客的病情,必须站在顾客的角度本着治病救人的心态去分析病情)从与顾客的谈话中掌握并分析出患者是否现在还在用药,并了解对现在使用的药品是否满意。以及权衡顾客治疗疾病的紧迫性,提示病情需及时治疗的必要性。在分析病情时利用技巧(技巧接下来我们在事例中会仔细阐述)给顾客制造一定的痛苦,是患者迫切想知道他的治疗方案。

2.从病理入手确定治疗方案

在分析病情的基础上,与顾客共同分析疾病的治疗原则、应该用哪方面的药品,而不是直接告诉他具体用那些药。利用可使疾病康复的治疗原则让顾客明白他正在使用的药品的局限性。(对于大多数顾客来说在进药店前具体买什么药心里是有初步目标的,这时你并不知道他想买什么药品)。(要给顾客一个信息,既然来药店买药,病肯定没好。原来所服用的药品组合有局限性,让其对准备买的药品产生疑问)

这时你所需要做的就是想好自己将要推荐的药品,所下的治疗方案必须为所推荐的药品做铺垫。(操作要点是让顾客明白并接受疾病综合治疗的科学性,这样做即可以提高治愈率,从内心上正真的为顾客健康服务,又可以关联销售药品)

3.积极了解相关情况,答疑解惑,为建议药品作准备

询问的关键应该是在来药店时顾客准备买的药品是什么?或者是他的家里还有什么药?并告知我们的目的是家里有的药品能用上的我们就不在推荐了,只是再搭配一些其它药品,给顾客省钱。用这种方法方法让顾客感觉到我们不是为卖药而给他服务,而是感觉到我们是为他的健康服务的。(这里怎么样问,目的在哪里,我们一会举例仔细分析)

4.推荐药品并关联销售

在遵循流程(二)的基础上将推荐的目标产品与治疗的每一个原则相对应。强调目标药品对应治疗原则的重要性。使用巧妙的方法拦截其它药品。(具体拦截方法见案例流程(四)与流程(二)一定要精密配合。

5.交代相关事项,引导患者回头

运用疗程治疗、科学服用及阶段性复查的技巧促使患者回头重复购买。告诉患者一段时间后必须过来一次。因为随着病情的发展变化,所服用的药品配伍种类、服药剂量及次数肯定是需要变化的。这样做到病变药变。至于怎样调整用药,让患者到时候过来,把情况给讲一下,做到合理调整。这样科学用药花钱少,见效快。沟通技巧详见举例。小编承诺运用得当患者一定会回头。


好消息,好消息,

药店头条旗下学习型中国药店商学院隆重推出管理人员(店长及以上)成长A计划,全方位帮助店长及以上管理人员提升管理技能和运营能力,真正掌握店面运营的核心技术。

1

一、2017年药店及药店人如何面对行业大洗牌,大竞争,大升级:

2020年药店行业要基本实现连锁化,

国家政策越来越严,飞检频繁;

各地连锁巨头并购扩张加速;

同行竞争激烈,市场空间越来越小;

业绩停滞不前、客流、利润下滑严重;

促销找死、不做促销等死;

价格战不断,恶意竞争;

人员、房租...各项成本不断上涨;

药店盈利提升难上加难;

2

二、为什么你和你的药店收入低、不赚钱、成长速度慢

学习成长速度太慢,缺乏系统性学习机会,这严重制约着你和你药店的发展速度!

个人成长速度=发展速度=赚钱速度

团队成长速度=企业发展速度=盈利能力

不赚钱、收入低的真相

过去:

价格战——两败俱伤

现在:

促销战——礼品成框

服务战——同质泛滥

未来:

专业战——天天向上

对于现在的药店来说,最短的木条正是终端的专业水平,而同时这也是最重要的环节,是药店的出路;

最重要的却是最薄弱的,这才是中国的药店发展瓶颈的根本症结。

没有专业知识做前提保障!
你的采购是盲目的;
你的促销是伤客的;
你的终端是忽悠的!

3

三、为什么你和你的药店需要岗位专家成长A计划

1.因为专业知识差,不敢卖,不会卖,卖不好,最终导致销售差,收入差,工作没状态,没方向。

2.因为专业知识差,不能准确分析顾客病情,不会精准推荐用药方案,导致顾客体验差,服务差,客单下滑,客流下滑,长期进入恶性循环。

3.同行竞争激烈,市场被压缩,促销增长疲乏,终端拦截伤客严重,多数药店人半路入行,没有受过系统的药学培训,公司缺乏专业的培训平台,成长速度慢,制约药店盈利和发展。

4.自己摸索成本高,员工培养周期长,走的弯路多,线下培训请老师一次就上万,根本请不起知名老师培训,成本高昂。

4

四、参加岗位专家成长A计划能给你带来什么?


花最少的钱,

成为最优秀的员工,业绩、收入提升120%以上!

1、课程岗位化,针对一线业务岗位层层精心设计,从疾病诊断、药学知识、精准用药入手,到商品、成长规划、心态、技巧、POP、服务、礼仪、亲子等综合技能训练,目的在于快速提升员工岗位整体业务水平,最终提升门店业绩和收入;

2、课程系统化,基本涵盖人体八大系统各类疾病知识,能解决顾客健康问题;

3、课程学习成本最小,节省摸索时间和成本,花最少的钱,效率高,即学即用;

4、课程师资力量最强大,20多位来自行业百强连锁药店最实战、最专业、知名顶级的老师授课,荟萃各个老师10余年一线药品零售实操精华。

5、课程精美PPT免费下载,一年可节约350元课件费用,边听边对照,课程持久性,一次购买,一年之内可反复学习,反复吸收。

6、加入学习型中国药店社群联盟,与全国药店人互动、学习,岗位专家成长A计划设置班主任,有问题可随时请教班主任。

7、报名成功后班主任会教你怎么赚回学费,学习同时还可以赚钱。

8、学完员工岗位专家培养计划全部课程,你的整体专业能力将得到巨大提升,照着应用销售和收入将提升120%以上!

5

五、师资力量

学习型中国药店商学院线上讲师团队阵容强大,老师均来自国内百强连锁国大、一心堂、老百姓、益丰、大参林、海王星辰、健之佳等知名企业一线管理操盘人员,来自行业内知名的实战培训落地老师,他们在医药零售领域拥有10余年实操销售管理经验,拥有包括职业药师、中药师在内的多个行业权威资格认证,他们累积培训人次超过20万人,培训场次超过1000场,服务企业超过300家,满意度达到100%,他们都将为你服务。


六、药店员工岗位专家成长

A计划课程表

序号

课程

原价

收益

1

药店客单价提升实战技术

19.9

技能提升

2

节日促销POP设计方案

19.9

技能提升

3

感冒用药与联合销售方案

19.9

专业提升

4

维生素搭配用药方案

19.9

专业提升

5

皮肤疾病诊断与联合用药

19.9

专业提升

6

保健品销售高手特质修炼

19.9

专业提升

7

成为快乐富足的药店人

19.9

心态提升

8

亏损门店盈利整改方案

19.9

盈利提升

9

九种体质识别与用药方案

19.9

专业提升

10

人体五脏调理秘方

29.9

专业提升

11

常见妇科疾病用药案

29.9

专业提升

12

胃肠道疾病治疗用药方案

29.9

专业提升

13

儿科疾病诊断与用药方案

29.9

专业提升

14

糖尿病治疗与调理方案

29.9

专业提升

15

高血压治疗与调理方案

29.9

专业提升

16

高血脂治疗与调理方案

29.9

专业提升

17

心脑血管治疗与调理方案

29.9

专业提升

18

风湿疾病诊断与用药方案

29.9

专业提升

19

常见咳嗽诊断与用药方案

29.9

专业提升

20

女性泌尿系统疾病与用药

29.9

专业提升

21

男性泌尿系统疾病与用药

29.9

专业提升

22

牙科疾病诊断与用药方案

29.9

专业提升

23

眼科疾病诊断与用药方案

29.9

专业提升

24

鼻科疾病诊断与用药方案

29.9

专业提升

25

口腔科疾病诊断与用药

29.9

专业提升

26

喉科疾病诊断与用药方案

29.9

专业提升

27

耳科疾病诊断与用药方案

29.9

专业提升

28

骨伤科疾病诊断与用药

29.9

专业提升

29

肝胆科疾病与用药方案

29.9

专业提升

30

肝部疾病诊断与用药方案

29.9

专业提升

31

肺部疾病诊断与用药方案

29.9

专业提升

32

脾胃疾病诊断与用药方案

29.9

专业提升

33

抗菌药物合理使用方案

29.9

专业提升

34

手足疾病诊断与用药方案

29.9

专业提升

35

烧伤疾病用药方案

29.9

专业提升

36

神经内科疾病诊断与用药

29.9

专业提升

37

精神疾病治疗与调理方案

29.9

专业提升

38

更年期治疗与调理方案

29.9

专业提升

39

乳腺疾病治疗与调理方案

29.9

专业提升

40

儿童营养保健调理方案

29.9

专业提升

41

小儿护理免疫力提升方案

29.9

专业提升

42

产后身体恢复调理方案

29.9

专业提升

43

肥胖疾病治疗与调理方案

29.9

专业提升

44

舌诊、面诊、手诊识别

29.9

专业提升

45

不同年龄阶段养生方案

29.9

专业提升

46

春季高发疾病用药方案

29.9

专业提升

47

夏季高发疾病用药方案

29.9

专业提升

48

秋季高发疾病用药方案

29.9

专业提升

49

冬季高发疾病用药方案

29.9

专业提升

50

保健品一句话销售技巧

29.9

专业提升

51

常见医疗器械销售技巧

29.9

专业提升

52

常见中药销售技巧

29.9

专业提升

53

门店商品陈列技巧

29.9

专业提升

54

职业规划与目标管理

29.9

综合提升

55

药店服务礼仪规范

29.9

综合提升

56

药店气球装饰方案

29.9

综合提升

57

药店POP海报书写技巧

29.9

综合提升

58

销售成交力密训

29.9

综合提升

59

药店人亲子教育智慧

29.9

亲子智慧

60

药店人两性关系智慧

29.9

两性智慧

合计


60门经典课程



1700元/人

限时特惠


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不用1700元/人,只需198元/人,

你没看错,只需198元/人就可以跟行业20多位最实操知名老师学习以上60门经典课程,成为药店一线岗位专家,让业绩和收入增长120%以上!

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优惠结束恢复原价!


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微信支付完请添加郭金榜老师微信(guojinbang999),老师电话15969433871,获取学习编号链接,直接进入岗位专家成长A计划课堂。

团体报名赠管理人员成长A计划课程

人数

赠送

节省

5-40人

赠管理人员成长计划2个名额

398元

40-80人

赠管理人员成长计划6个名额

1194元

80-120人

赠管理人员成长计划10个名额

1990元

120-160人

赠管理人员成长计划14个名额

2786元

160-200人

赠管理人员成长计划18个名额

3582元

200人以上

以此类推


温馨提示

1、学习前遇到任何问题都可以咨询学习型中国药店商学院院长郭金榜老师,老师将给你做解答。

2、购买方式:点击上图微信支付,(或者点击“阅读原文”进行岗位专家A计划系列课购买)

3、课程从2017年7月份开始,到2018年7月份结束,一年时间,每周四语音直播一节课程,目前已经上线10节课程,购买后即可学习,每期学习课件可从班主任窦莹老师那里免费领取,语音永久保存,一年之内随时随地进入重复学习,无需重复购买,无需担心没时间参与直播,直播后随时进入学习。

4、课程采用讲解+讨论+互动+问答+作业的形式,学员带着问题听课,老师有问必答,通过讨论和作业帮助学员充分吸收各个知识要点,帮助学员把知识转化成能力,学习优秀者会获得平台经典课程优惠劵,在学习型中国药店社群与全国药店人分享。

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