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干货丨8招搞定门店效期商品管理


 

 

作者:蒙光明

 

药店的效期商品管理在很多店长的心中是头等大事!为什么?因为过期商品扣工资那扣的可是真金白银啊!搞不好同时还要挨领导批:你们店为什么这么多商品过期?店里同事还会抱怨:我们店为什么要赔那么多效期?而且如果顾客在你店买到了过期的药品,会是什么后果?

 

效期没管好等待店长的就是四面楚歌,不管你是大店还是小店,效期出问题的店长通常会被一票否决,所以作为一店之长效期管理没有两把刷子是不行的,笔者认为这两把刷子离不开以下几点:

 

 

1、控来源

所有效期商品都是从来货或其它店调拔而来,负责验收的店员一定要把好这关,每个商品都要核对批号效期,来货不符合效期要求的直接拒收,其它店调拔来的效期商品必须和对方有协议:如没有售出我店不承担责任并退回。

 

 

2、合理库存

通常店里的库存的把控在于店长,来货计划尽理做到精准、少进勤进,提前及时发现滞销品种,自己店不能消化的要争取外援。

 

 

3、标注效期

效期商品每个月都是在变化的,因此要求店员每月初检查所有商品,如有效期商品标注好,过期商品及时“收尸”,注意必须是检查所有商品,不能按电脑显示去标注,一方面电脑这玩意有时不靠谱,会有漏网之鱼;另一方面这个办法让店员对效期商品熟起来,只有熟悉了才能更快的出手。

 

 

4、关注培训

每个月把效期的商品打印出来人手一份,由店长或药师带领找到商品位置后同时现场进行卖点和销售技巧的培训。

 

 

5、销售演练

当班店员在没有顾客进来时,两人一组对于有销售难点的效期商品一人扮顾客,进行互换角色演练,探索如何销售,此法非常有效,且有趣。

 

 

6、销售PK

店长可根据店里的实际情况制定效期商品每月销售PK大赛,店员个人能力都强的按个人成绩考核,班组能力都强的可按班组销售考核,比赛结果要公布让参与的所有人知道,最后让上级领导也关注起来,店里对胜出者要给于奖励,这样大家就能愉快地动销起效期商品来,有时“千年不动的冰山”效期商品都能奇迹般的售出。

 

 

7、拆零死角

拆零药通常会成为检查效期商品的死角,因为药品拆开后店里去关注的人就少了,而这里是药监人员的最爱,他们每次来可以说必查拆零药,如果发现过期的商品“尸体”还在没处理,后果很严重,所以这里每月必须要专人最少彻查一次。

 

 

8、完善流程

店里的过期商品如何处理?虽然不同店会有不同,但有一点是相同的:就是必须是有记录的销毁,且不管是电子记录还是纸质记录都要求完善备查。

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