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优质服务暖人心,患者感谢送锦旗

         8月15日上午,我院内镜中心上演了温馨的一幕,患者吴某手捧一面写着“医术精湛  医德高尚”字样的锦旗,再三感谢我科全体医护人员的精细检查及热情周到的服务。

        吴某,男,28岁,主因阵发性上腹胀痛数月及黑便数天,于8月1日就诊于内科,住院后经详细术前检查后,于我内镜中心行无痛电子胃镜检查,术前轻松的医患沟通,充分缓解了病人的紧张与焦虑的心情,术中胃镜下可见食管中下段多条纵行充血斑,长度大于0.5cm。u型观察贲门口稍松弛,齿状线清晰。胃腔粘液湖灰白浑浊,胃底、胃体见散在点状红斑,粘膜水肿,胃角形态正常,弧度存在,胃窦粘膜充血,幽门圆形,开闭不良,十二指肠球部及降部未见明显异常。术后细致的叮嘱相关注意事项及缓解方法,患者安返病房,未诉不适。次日,经充分肠道准备后,再次为患者行无痛电子结肠镜检查,镜下可见肛门混合痔,寻腔进镜达回盲部,回盲瓣开放可,阑尾口未见异常,退镜观察升结肠、横结肠、降结肠及乙状结肠黏膜光滑,血管纹理清晰,未见明显异常,直肠粘膜轻度充血、水肿。两次检查为患者排除了上、下消化道的病变,解除了患者的担忧。

         这面锦旗,不仅仅是患者对我院内镜中心全体医护人员的赞许,更是对整个医院工作的赞许。它是对每一位医护人员一点一滴付出的认可和肯定,同时也是一种鞭策,今后我们将更加尽心做好工作,全心全意为患者服务。

(内镜科陶元供稿       指导老师 张慧芬)


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