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优质服务暖人心 患者感谢送锦旗

2017年11月10日我院普外科病区上演了温馨的一幕,患者刘某父亲手持一面“何似神医胜华佗,术刀一挥除病魔”的锦旗,向普外科主任梁伟及全体医护人员表示感谢,感谢对他儿子的精心治疗和细致护理。

        事情追溯到2017年10月26日18时56分,患者主因车祸致腹部、胸部外伤伴疼痛,急性病容,表情痛苦,腹痛呈进行性加重,以“闭合性胸腹部损伤,脾破裂,腹腔积液”,通过急诊120收住至我院普外科,情况紧急,患者危在旦夕、且无家属陪同。普外科全体医护人员在梁伟主任的带领下集体加班,立即为患者开启绿色通道,监测生命体征、吸氧、建立静脉通路、备血、做术前准备,护士争分夺秒完善术前准备。20:15入手术室急诊在全麻下行剖腹探查、脾破裂切除术;22:04术毕转入ICU继续救治;10月31日转回普外科。经过几天精心治疗与护理,患者很快康复,家属深表感谢特送锦旗一面。

       锦旗不仅仅是患者对普外科病区全体医护人员的赞许,更是对我院整体诊治水平的肯定。从120急诊到病房、手术室、输血科、ICU整个过程高效快速,紧张有序、配合默契,体现了我院以患者为中心、关爱生命、救死扶伤的全心全意为人民健康服务的医院精神。这一面锦旗不仅仅是对普外科每一个医护人员付出的认可和肯定,更是一种鞭策。

        普外科主任梁伟作为我院首批“167杏林人才”学成归来后大显身手,带领科室人员独立开展了胃癌根治、乳癌根治、腹腔镜胆囊切除、前列腺电切、复杂胆总管探查T管引流等多项技术,受到患者的一致好评。

        发展中的普外科将不断进取,不断努力,始终以“爱心、诚心、耐心、细心、责任心”的服务理念为病人提供最优质的服务理念,全心全意为患者服务。

运城网信备案H00042

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