“改善医院环境、提升医疗服务专项行动”，西安市第一医院立即启动行动计划。8月29日，医院分别由院领导带队为七组，对各科室进展情况进行了督导检查。
9月1日上午，市第一医院刘植院长主持召开“改善医院环境、提升医疗服务专项行动”督导反馈会，会上，相关职能科室通报了检查中发现的问题。刘植院长指出：医院通过三甲复审和前一时期按照卫计委要求开展的“烟头革命、厕所革命、行政效能革命及库房革命”，医院环境有所提高，但通过检查，还是能发现为数不少的问题，希望各职能科室严格按照检查标准，针对反馈情况，主动认领任务，各分管领导做好督办、落实工作。全院各科室在下周二之前完成一次对本部门的卫生大扫除并将这种形式固定为每月一次。希望全院上下能以崭新的风貌迎接检查。
9月2、3日是双休日，全院各病区的护士长带领护士们立刻行动起来大搞环境卫生。病房、治疗室、护士站、处置室、卫生间、库房角角落落都有她们忙碌的身影。
9月4日下午，院领导和相关职能部门冒着小雨对反馈出的医院环境整改工作进行了检查。检查中看到病区的环境得到了较显著地改变。病区走廊安静无障碍、标识醒目，医、护办整洁有序、卫生间无异味、病房清洁明亮... 通过近期的一系列的活动，切实有效的美化了医院环境、提高了患者的就医体验及满意度、优化了医疗服务内涵。
