让客户满意是一心堂所有经营的核心，一心堂所有的经营活动都围绕这个主题进行。我们知道，只有得到顾客的认可，一个企业才具备最基本的生存基础。而要让顾客满意。首先要做到的，应该是诚实善良的做人，是心存仁爱，心存善念。是勿以恶小而为之，勿以善小而不为。是正真的去为顾客考虑，发自内心的去帮助顾客。
企业经营的理念，是一个企业的经营之本。是否有利于顾客，是一心堂经营中对所有决策最主要的判断标准。
川南分部门店伙伴热情为顾客服务
本文展示照片仅为川南分部门店个别优质服务照片，还有更多最美优质服务定格画面在门店一线发生，微信群分享，均赢得伙伴们的好评和点赞！
除了经营的理念，一心堂还一直努力发展服务顾客的能力，一心堂长期以来致力于打造的核心竞争力就是“更了解顾客，离顾客更近”。
因为我们认为，服务顾客，不知是一种愿望，更是一种能力。只有正真了解顾客，我们才能为顾客提供他实际需要的帮助，只有离顾客更近，我们才能服务好顾客。
四川一心堂川南分部自2017年6月开展分部优质服务案例分享以来，各门店伙伴们都很积极主动分享小伙伴们在一线的努力，优质服务的感人画面，赢得顾客的好评和小伙伴们的称赞！
服务提升工作是分部年度重点工作，优质服务一定会为我们带来更多正能量的传递，记录伙伴们最美的瞬间，店长也会积极为优质服务的伙伴们开出红单奖励，他们的每一次鼓励都是伙伴们前进的力量！
真正了解客户的需求
以客户为中心，满足顾客的需求，是我们所有经营管理行为的基点，从商品到服务、从工作流程到卖场环境，每一个细节我们都是孜孜以求，而所有的一切，又都建立在我们对顾客真正的了解之上，因此，真正了解客户的需求，一直是我们关注的重点。
客户永远是对的
我们坚信，顾客的不满，一定有其合理的原因。我们所要坚守的，只是这样一种信念：无论什么原因让他不满，我们都要让笑容重新回到他脸上，让他体会到人间始终有真情和美好。
超出客户的期望
在顾客眼中看到惊喜，创造一个又一个神奇的故事，一直是我们追求的美好的工作过程。他让我们觉得工作和生活可以如此让人兴奋，如此与众不同。
一次做好，此次做好
我们在为大众的健康提供保障。因此，我们没有犯错误的权力和机会。这是我们义不容辞的职责，是我们必须遵守的诫律。
把客户满意度提高5%，结果是员工的薪资大幅增长；
一个非常满意的顾客的购买意愿要比一个仅仅满意的顾客高出5-6倍；
更多正能量传递，敬请期待
