等你 | “改善群众就医体验”微电影作品（5-6）展播，快来为他们打call！

全面介绍了南昌大学第二附属医院领导班子，长期以来特别重视信访、投诉及医疗纠纷的处理和解决，全省首建医疗投诉中心，实行“八位一体”信访、投诉、纠纷处理机制，化解医患矛盾。我院作为全省首个防范和处理医患纠纷试点工作单位和标杆单位，多年以来得到了省综治委、省卫计委、南昌大学、市综治办等有关领导的高度赞誉，并以第一名的成绩获得“江西省平安医院”的称号。2015年在国家卫生计生委和国家中医药管理局发起“改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛”的活动中，从672个案例中突出重围，冲入10强，连中“四元”，获得《2015年度创新服务示范医院》、《十大价值案例榜单（主题九榜首）》、《十佳案例》、《2015年全国改善医疗服务十大亮点》。

南昌大学第二附属医院历经90年的风雨洗礼，以“引领省内医学技术、造福一方百姓健康”为使命，以“始于细微、成于至善”为服务理念，开启了维护全民健康的征程，作为医院窗口的门诊部更是承载着守卫健康的第一站。视频从“门诊服务中心、便民门诊、院长代表接待、健康宣教、预约服务、多学科综合诊疗、患者自助服务、导医志愿服务”等多个视角展示了我院在改善群众就医等待体验过程中所做的工作。

通过各项工作的开展，我院被评为“全国百姓放心示范医院百佳单位”、“中国医疗机构最佳雇主”和“人文爱心医院”，2017年改善医疗服务全国医院擂台赛（第三季），获主题一“十大价值案例”及“十大人气案例”。