药店管理课堂：某企业新员工学习计划流出，速收藏！

对于新员工企业最大的期盼就是早日上手，创造价值。

零售药店有区别于其他零售行业，没有科学专业的岗前学习，很难在企业里面继续存活下去。

据走访了解现在许多企业的新员工标明的试用期是1-3个月，可实际当中大多数员工都是一个月就“转正”上岗了，再者又没有科学合理的考核机制，“半成品”的转正员工在企业中一大把，造成资源浪费，门店工作进展迟缓，麻烦更不用说。

那么在有限的一个月内，我们如何规划新员工的学习计划了，让新员工成为真正合格的员工了？

新员工的速成计划分为两部分：第一部分 为前三天的适应培养计划；第二部分 为28天的基本上岗必备技能学习。每个阶段侧重点不同，新员工学习的能力不同。

第一部分

1

新员工前三天的适应培养计划

主要是给予新员工做好思想工作。

学习内容包括三个方面

主题	学习内容
互相认识	1、召开门店会仪，以特殊的方式欢迎新员工加入
	2、向新员工介绍团队成员
	3、让新员工做自我介绍
	4、为新员工指定带教老师，做好交接工作，并行拜师礼
	5、为新员工必要学习工具和资料
	6、带领新员工熟悉周边环境，给新员工做好食宿安排。为新员工交逼、购物等生活提供便利指引.
文化与制度	1、向新员工讲解企业文化及企业的发展历程
	2、向新员工讲解门店日常考勤制度及试用期的管理规章制度
	3、为新员工认真讲解门店员工工作晋升制度及方法
	4、门店日常上班基本要求
责任划分	1、带领员工认真熟悉卖场环境及区域划分
	2、为员工划分责任区域及责任去的日常管理要素
	3、为新员工指定个人物品存放区域的管理办法
	4、为新员工讲解未来的工作计划

第二部分

2

28天的基本上岗必备技能学习

学习内容主要包括三个部分

1、商品货位：500种常见商品以及别名学习；

2、40种常见疾病及关联用药学习；

3、20项门店日常管理制度和技能学习；

学习计划以周为单位，每周学习5天，复习考核两天，带教老师根据每周学习内容进行抽查辅导和考核。

四周28天学习计划

新员工专业知识学习计划（第一周）
时间	商品位置	专业知识	企业管理
第1天	感冒止咳、清热解毒类50种商品	感冒：风寒感冒、风热感冒、普通感冒、病毒性感冒	门店顾客接待流程
第2天	妇科儿科类50胃商品	咳嗽：白痰咳、黄痰咳、干咳	血压计操作技能培训
第3天	胃肠道类、滋补类50个商品	牙痛、便秘、口腔溃疡	门店会员制度，会员卡办理技能培训
第4天	维生素及矿物质类、保健品类50味商品	咽炎、过敏性鼻炎	血糖仪操作技能培训
第5天	皮肤外用类、医疗器械类50种	消化不良、慢性胃炎、中暑	门店收银操作规范

新员工专业知识学习计划（第二周）
时间	商品位置	专业知识	企业管理
第8天	心脑血管类50种商品	胃溃疡、十二指肠溃疡、腹泻	商品陈列技巧
第9天	抗生素类、胃肠肝胆类、泌尿系统类50种商品	痔疮、痛经、月经不调	门店GSP日常管理技巧
第10天	骨伤科、五官科、其他类、含麻黄碱类50种商品	湿疹、脚气、蚊虫叮咬	日常门店服务技巧
第11天	中药类50种商品	跌打扭伤、痤疮、烫伤	门店日常促销活动技巧
第12天	食品日化其他类50种商品	抗生素类	门店日常卫生管理要求

新员工专业知识学习计划（第三周）
时间	商品位置	专业知识	企业管理
第15天	人体结构及八大系统其中四个	小儿感冒、小儿腹泻、小儿消化不良	中药调配煎药技能培训
第16天	人体结构及八大系统其中另外四个	补肾壮阳：肾阴虚、肾阳虚	商品采购验收技能培训
第17天	药品基本知识（一）药品分类	贫血、失眠、记忆力减退	计算机操作技能培训
第18天	药品基本知识（二）药品剂型	眼病：视疲劳、白内障、细菌感染	门店安全防损技能培训
第19天	药品基本知识（三）药品别名	便秘、减肥、前列腺炎	门店突发事件技能培训

新员工专业知识学习计划（第四周）
时间	商品位置	专业知识	企业管理
第22天	人体必知的50组医学常识	关节炎、腰椎间盘突出、颈椎病	顾客抱怨价格管理办法
第23天	人体七大营养素	高血压	商品价格管理规定
第24天	保健品知识讲解	高血脂	门店培训学习考核晋升管理规定
第25天	医疗器械专业知识	糖尿病	门店绩效核算管理规定
第26天	中药常见知识讲解	胆囊炎、胆结石、乙肝	门店行为规范“红线”培训

新员工学习计划尽可能的全面详实，每天一个学习侧重点，每天按照“一病一药一技能的计划”进行学习带教，配合相应的带教老师和带教制度，让新员工科学合理的学习，为企业尽快培养有用可靠的人才梯队。