孙丽梅
黑龙江哈尔滨德信恒昌大药房
通过药店智汇洪老师的讲解从中受益匪浅，真的非常感谢
。
有一天下午店里来了一位女顾客，50多岁，看上去身体非常健康，进店就要买马应龙痔疮膏，和五个开塞露，不管怎样劝都还坚持要这两种。也只好拿给她收款了。
但是她买完药没急着走，像是在等人，在店里转了一圈，我就走过去和她聊了起来，她说平时从来不吃药，身体也没有什么毛病，我说你身体保养的不错。但是女人在这个季节最好是要补一补。
她问怎么补，我说冬季吃阿胶是最好的，补气血的，而且还美容养颜，会让你永葆青春......
我拿给她看，她说不喜欢吃这个味道。我说我家的阿胶口感不错，现在店里有活动，三盒赠一盒。她犹豫了一会，同意买三盒，还买了两盒防雾霾口罩，加了一袋面粉合计622.5元。
付完款后，她等的人还没来，我就搬个凳子让她坐着一边吃阿胶糕一边等人，边吃我还告诉她，我家店里还有好多健康营养的食品，你们身体好也要注意保养，平时可以吃点枸杞，大枣，泡水喝；核桃、桂圆等营养食品。
她听了之后觉得我说的有道理，然后点点头。
一会她老公来了两个人又去买了280元的营养食品总计900元。就这样顾客两次合计消费900元。两位开开心心的出了店门，没想到过了两天又来了，第三次消费六百多，三次总计1500元。
感谢彭总给我们搭建的这个平台
，感谢药店智汇大学的各位老师，在这所学校里学到了好多知识
，使我们的药店在彭总的带领下变得更强大
。
王英志
河北石家庄百姓康大药房
这次药店智汇洪老师带来的课程主要是冬季的常见及多发病，冬主寒土，万物闭藏。养阴护肾，冬主收藏，所以冬季以滋补养生为主。
分别又讲了气虚，血虚，阴虚和阳虚四大体质的主要症状及体征还有营养套餐的几大营销方案。
又重温了望闻问切，气虚则无力，血虚则干燥，阴虚怕热，阳虚怕冷，除此之外我们不仅要有过强的专业知识，店堂之内也要营造冬季销售的氛围，比如利用橱窗的造型陈列，海报的悬挂及播音宣传。
就像老师说的我们学习了就要运用到实践中去，药店的销售要联合用药，但联合不一定每个药都是高毛利产品，我们时刻要站在顾客的角度去考虑问题。
今天下午有一顾客进店来买奥司他韦颗粒，经过观察这个顾客体型偏瘦，肤色比较黑，有些急躁。
我就问顾客：您买这药给谁用呀？
他说：自己感冒好几天了，发烧老反复。
我告诉顾客：奥司他韦是个抗流感病毒的药，而且只对发病48小时内有效果。而且这是个处方药，只有医院才有。
他说：我说的是这么个理，找了好几个地方了都没有找到。
接着我又问顾客：还有什么症状。
他说：嗓子疼、口干、鼻子也干、还有痰，可能有火，耳朵老响，晚上睡觉总出汗。
我说：您除了是病毒感冒之外还有肾阴虚的情况。
顾客又说：之前有个中医也说我是肾阴虚，让我吃点六味地黄丸，当时也没有当回事。
我告诉顾客：你眼下需要先把感冒治好，等感冒好了再吃六味，因为感冒期间不易吃补的东西，随后就给他拿了一合连花清瘟胶囊一合小柴胡颗粒。
又给了他一盒玄麦甘桔颗粒，我说：这个你最好一起吃，因为里面有麦冬跟玄参甘草，可以起到滋阴去火利咽去痰的功效。
顾客听了很快就接受了，还说：还是你们店好，不乱给拿药，最后还要加上我的微信说以后有问题就问我。
最后我嘱咐顾客要多喝水少吃辛辣刺激的食物，多吃点水果补充维生素C。
根据洪老师讲的知识结合实际的实践，我自己总结了一个销售的四部：
1、主动迎接、观察、通过望闻问切对症跟顾客交谈；
2、拿药要关联用药；
3、告诉顾客用药方法注意事项以及温馨提示；
4、最后送顾客出门跟顾客成为朋友。
刘秋香
四川宜宾市高县金城大药房
通过对冬季易发病用药指导课程的学习，让我收获了许多。了解了冬季进补的重要性，万病防为主。对以前的知识也有一定的巩固和复习。
冬季易发病包括胃肠疾病、呼吸道疾病，心脑血管疾病，冻疮的预防及治疗。
这些疾病的发生都与个人的免疫力、冬季寒冷、个人饮食习惯等密切相关。同时老师也给我们提供了许多好的建议，让我在销售的过程中知道该如何与顾客聊天，从哪里方面可以给顾客提供更好的选择和服务。
就拿今天遇到的一个顾客来说吧：
他一进来就说给我拿一盒苯磺酸氨氯地平片。
我立马把顾客带到高血压柜台前并递上药给他说：师傅，你一直都吃这个药吗，效果怎么样？
他说：你帮我量一下血压吧！
我说：行，你先休息一下吧”过一会儿我量完血压。我说：师傅，你是不是感觉会头晕啊，有时胸口会闷，不舒服？
他说：是的。
我说：你的血压压差有点大，这和你脑血管硬化还有血管里面的垃圾毒素堆积有关，所以你才会头晕，胸口闷不舒服。
他说：那我该怎么办呢？
我说：你吃苯磺酸氨氯地平是没有错的，只是我建议你把这个银杏叶片配着吃，可以活血化瘀通络，而且是中成药的，你可以想象一下人的血管好比家里的水管，水管用了几年后偶尔还会淤堵，何况人的血管一用就是几十年呢？所以你要保护好你的血管坚持服用这个银杏叶片，条件可以的话可以加一个天然维生素E！
他说：好吧，你先给我拿二盒吧！
最后顾客带走了一瓶天然维生素E，三盒银杏叶片，一盒降压药。
临走时我还交代顾客平时应该注意什么，药物服用方法等，看着顾客带着笑容离开，自己心里也挺开心的！谢谢药店智汇洪老师的专业培训，让我更加有自信！
