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沂源:14条暖心措施让群众看病更顺了

  “我就是拿着单子站在这里看了看,就有护士跑过来问我有什么需要帮助的,确实方便了,等待的时间也少了,以后再看病就不用儿女陪着了!”5月22日,沂源县的张大爷满意的说。


张大爷患有肺气肿

是沂源县人民医院的“常客”

这一次就诊

他感受到了明显的变化


  在沂源县人民医院、沂源县妇幼保健院,笔者看到,导医台的医务人员脚下生风:指导患者使用“银医通”自助终端,省去排队交费的时间,方便快捷;搀扶或引导年龄大的患者去目标科室,免除无陪人的后顾之忧;帮忙打印检查报告单;提供免费冷热水、轮椅担架、纸、笔、老花镜、剪指刀等常用物品……

  在沂源县第二人民医院,就诊流程更加合理便捷:夜间就诊病人,由首诊医师引导病人就诊,并在开具辅助检查、处方后,电话通知相关科室,科室接到电话及时在工作区域等待病人;每个科室都安排中午班,减少病人等待时间;门诊下班前接诊的病人,由首诊医生做好与急诊或住院科室值班人员的交接,确保医疗安全及病人满意。

  今年以来,沂源县各医疗机构进一步优化门诊和入出院就诊流程,制作参照物明显、路线清楚、流程明确、简单明了的就诊流程图,张贴在显要位置,确保患者就医及时方便;配备责任心强、服务态度好的导医人员,宣传引导,为患者营造舒适放心的就医环境;开设便民门诊,为单纯取药、辅助检查等人员提供便民服务,免去该门诊挂号费,一系列的便民措施让群众看病更顺了。



供稿:沂源县卫计局

编辑、发布:高丽

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