普通店长的五个工作误区
有想法,没目标
如果店长一天一个想法,但是没有明确的目标,没有量化的指标,纵然吃苦耐劳,信心百倍,但最终会事倍功半。
有计划,没行动
店铺管理从计划管理做起,日计划、周计划、月计划、季度计划、年度计划,层层推荐,环环相扣,至关重要。但再好的计划,再完美的想法,如果没有有效的执行力,则无果而终。
有职责,没动力
也许店长很清楚自己的岗位职责,但日常管理中,团队缺少斗志和激情,店长没有工作动力,店员缺乏工作积极性,结果是很难有业绩的。
有任务,没压力
有时候,店铺的销售指标很清晰,工作任务很明确,分工也很到位,但如果没有绩效考核,缺乏有效监督,缺乏责任心,到头来终究碌碌无为。
有自己,没团队
店长是店铺的管理核心,但不是全部。再优秀的个人也干不过一个团队,若店长自私自利,缺乏团队精神,损害团队的整体利益,破坏团队的和谐氛围,则必将人心涣散。
优秀店长的四个管理要点
目标专家
店铺的目标分为横向目标和纵向目标。横向目标即整体目标按照商品品类、人效、坪效来分解;纵向目标则将年度总目标按照月、周、日等时间节点分解。一个优秀的店长,就是一个优秀的目标管理专家。
行动专家
店长是模范者、榜样者、带动者,关键时候一定要说干就干、有效执行、监督落实、目标不变、方法不断完善。
心理专家
优秀的店长,应当随时了解员工动态,打造和谐、友善、积极进取的团队文化,帮助团队成员建立归属感,激发队伍的责任感、成就感和荣誉感。
理财专家
经营成本、进货成本、商场扣率、销售目标、销售业绩、销售利润以及店铺的进销存数据,这些都离不开店长的精打细算。
优秀店长的五项职能定位
制度流程的执行者
按制度管理,按流程办事,店长不仅是管理者,还是企业制度流程的第一执行者,这样才能确保店铺经营运转流畅、平稳。
矛盾问题的解决者
终端经营每天都有新的问题,各种突发的问题,将考验店长的综合应变能力。
上下内外的连接者
上到老板,下至是店铺每一个成员,对外是消费者,对内是供应商,利益既错综复杂,关系又清晰明朗。在日常的经营管理中,店长应客观反映问题,公正处理事情,学会平衡,分清主次,抓住重点,维护店铺的利益、稳定与声誉。
销售利润的创造者
店铺的销售提升和利润创造,既要靠店长来统一带动、分配落实、考核监督、培训激励,还需要店长把自己打造成一名金牌卖手,以自身作为标杆形象,复制更多的团队精英。
正能量的传播者
店铺的正能量,体现在“正向、担当、伙伴、执行、感恩”的团队文化上,展现在员工积极进取、团结互助的思想精神上,表现在诚实守信的职业道德上,彰显于卓越的品质和周到的服务理念。
有家门店信息
中海寰宇店
地址:哈尔滨市道里区群力朗江路中海寰宇天下小区正门19-5号
电话:045-85935533
桐楠格领誉店
地址:哈尔滨市道里区群力四方台大道桐楠格领誉正门B4栋5-5号
电话:15545969833
跃兴店
地址:哈尔滨市南岗区跃兴街3-06号征跃小区1号门
电话:15645641711
华庭店
地址:哈尔滨市南岗区哈西大街恒大翡翠华庭小区正门1号商服17
电话:0451-57680003
西城店
地址:哈尔滨市南岗区哈西大街香醍雅诺小区38-2号
电话:0451-86652677
中兴店
地址:哈尔滨市南岗区哈西恒大珺庭小区正门3栋08号商服
电话:17181832255
华润公园店
地址:哈尔滨市南岗区哈尔滨大街华润凯旋门小区正门D区1号
电话:0451-57787711
香林名苑店
地址:哈尔滨市香坊区通乡街道香林街9号香林名苑小区广场
电话:15663852256
万科店
地址:哈尔滨市香坊区东三三道街111号招商诺丁山小区正门
电话:17039543999
中富店
地址:哈尔滨市平房区新平街中天富城小区15-1号
电话:0451-57786633
东轻广场店
地址:哈尔滨市平房区新疆三道街42号东轻市场
电话:0451-86119955
东轻友协店
地址:哈尔滨市平房区新疆三道街31-6号东轻家园
电话:0451-57698887
郡庭店
地址:哈尔滨市平房区南红街南郡豪庭小区正门5栋3号门市
电话:0451-57789933
南城店
地址:哈尔滨市平房区滨河大道星耀南城10-6-101
电话:0451-57787755
秀水店
地址:哈尔滨市平房区秀水名苑1期7号楼3单元101
电话:13674501973
商大店
地址:哈尔滨市松北区松北一路52-6号新新怡园小区正门
电话:0451-88108585
中源店
地址:哈尔滨市松北区中源大道恒大名都小区正门(影院旁)
电话:18545634501
爱心店
地址:哈尔滨市道里区群力融江路1103号群力家园东广场S4-4号
电话:0451-57780011
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