专栏作者/米若若
虽然在理性的医药圈，但一直爱讲感性的故事。
什么是医药代表？是我们赖以生存的职业工具？是科室门口禁止入内的人群，还是央视曝光后卑微的背影？
那些一样经历汗水和泪水，调和酸甜苦辣，努力奋斗过的时光，谁为我们证明？
为了正式发表这篇文章，我特意去度娘了医药代表这个名词，词条表明，这个职业现在大概有200万人的规模。那就意味着，我和你，都是这200万黑压压的人群中的一员。我从来没有想过，我会与这么多的人，可能有相似的经历，关注同样的话题，有着共同的感受。
我希望这是我们共同讲述的故事，我们都叫做医药代表。借着思齐的平台的讲述，希望给还未进入进入行业的你一些借鉴，与“老司机”们共同怀念我们的时光。
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我永远记得我在医院的第一天。
这一天，我只有勇气敲开两个主任的门，其他的时间，我就是在医院的几栋楼间一直徘徊，在电梯上上下下，在人来人往的门诊呆坐。
按照今天严打医药代表的标准，我一定早被保安盯上问话或者已经被护工大婶举报掉了。
当然，我承认我天生属于不善交际又胆小的劣质销售苗子，但在大多数医药代表的生涯中，逃不开的总是如初见的过程。
在对客户信息极度不了解的情况下，带着种种不安到达一个新的公司或区域。
说实话，这往往是个让人极不喜欢的过程，对客户的极度不熟悉，经常让我们觉得除了会议之类的沟通，无话可讲。
人与人天生的不信任感，让我们坐立不安，压力丛生。
但这又是一个让人兴奋的过程。
不利的情况，往往激起我们心中战斗的热情，每一分钟都在默默头脑风暴，想出各种各样的方法，只为得到客户的芳心。
在这个时候，唯一可以解决的方式，就是细心的观察和广泛的知识面，你需要找到可以和客户打开话匣子的东西。
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讲个亲身经历吧~
客户办公室的摆设，往往透露着生活的细节，比如说在广东很多人的办公室都有茶具，茶具的好坏，维护程度都透露着个人细节。
有的医生茶壶总是缺个盖子，杯子总不成一套，这种一定在生活中不拘小节，如果跟他每天磨磨唧唧谈生活细节多半提不起他的兴趣。
这种客户不用买茶杯表示你的细心，当然我买过，甚至洗好了新茶杯放在桌上，也还是一样用个破杯子喝茶。
后来有次帮他们清理办公室的时候，发现角落里各种水杯水壶一大堆，终究只是摊方便。曾经有几个客户都是这个类型，多数是男性，说话大声直接，不喜欢拐弯抹角，多数言出必行。
当然还有一些人，茶具一套漂漂亮亮，这种一般注重细节，以后拜访时一定要确保传递信息准备充分，材料认真装订，还要适当注重着装，认真搭配细节，反正我下雨天穿个洞洞鞋、衣服颜色不搭配都被嫌弃过。
广泛的知识面对初见期的客户也非常重要。
这个就是为什代表经常觉得同性客户有更多聊天的话题，女性可以分享生活经验如服饰孩子等，男性可以分享运动汽车等主题，交换聊天确实太有违和感。
我刚毕业时，去面试P公司，面试有7、8轮，还包括一场拓展活动，包括篮球羽毛球比赛等等，以我小脑发育的程度来讲，当然轻易被淘汰了。
但共同的生活经验或者共同的爱好确实能够帮组人与人交往的过程，有段时间紫砂看了个皮毛，去初次拜访的时候看到主任有把好壶，随口赞了一句，主任就这个展开了半个小时的话题，一下子关系就拉近了，像什么股票、摄影、热门影视、时政新闻，都是可以训练的主题。
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之所以聊到这个经历，是想告诉很多新晋的医药人们，那些随随便便就能和客户侃侃而谈的地区经理以及老代表们，最开始都是从这些小的话题里慢慢发掘并打开的。
技巧是可以训练的，但其实最重要的还是内心的热情。
回想自己非常痛苦的医药代表的新人生活，我太喜欢那时的自己了，那么无所畏惧，充满美好的梦想。
每一扇门后代表着一个新的希望，可能完全不同的销售体验。
最近销售环境不太好，所以很多朋友来吐槽说连跑医院的热情都没有了，哪有心情去开发新客户，所以想开始写我作为医药代表这些年的体会，希望与大家共勉，重温我们最好的时光，记住那时的心态和追逐，我们都在新的起点上。
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