来源：中国医药联盟
导语：不要因为迷茫才提问，提问也未必示弱；不要因为有了答案就回答，回答服务于沟通的目标。问答双方，没有固定的角色。问答是为了沟通的延续和延伸。问答完全可以是一种合谋，让第三方收益的一种表演。
提问六：客户要把业绩分散在很多供应商那里，怎么办？答：你同意他的做法吗？
对方有两种答案：同意，或者不同意。对客户的正确态度，永远是接受，但不同意。同意了，也就无法改变，因为人们不能反对自己，不能违心地销售，违心必然无力。可是，不同意又为什么接受呢？接受，才能让自己站在对方的角度去思考。客户的策略显然是“不把鸡蛋放在同一个篮子里”，这样做的基本动力是分散风险。这样做是不是利益的最大化？未必。这也是你可以进一步改变的着力点。
当对方觉得你理解了对方的动机和方法，当对方与你有了共鸣，同时也解除了对方为自己辩解的必要性，相当于解除了对方的防卫力量。这样一来，你的利益最大化策略可能稍微找到一个存在的缝隙，为你进一步扯开一个口子，找到了着力点。
提问七：如何减少焦虑？答：增加力量。
对方追问：力量与焦虑的关系是什么？另外，没有力量增加怎办？
焦虑的存在，需要三个条件：对自己负责，对自己有期待，尚未放弃。放弃了，自然没有焦虑；没有期待，也就没有焦虑；对自己不负责，也不必焦虑。所以，这三个条件，都要存在。当自己的相对优势不足的时候，负责就成了奢侈，自然也就减少期望并且濒临放弃的边缘。
提问八：如何追寻自己的内心，同时兼顾现实环境？答：先驯服自己的内心。
如果内心像匹野马，这是很难追寻很难遵从的。先决定自己要什么，并给自己充足的理由。挖得越深，目标“存活”的可能性越大。
一旦确定，就要立即建立周遭环境与目标之间的关联。把目标关联到现有的工作，现有的生活，现有的方式，现有的日程安排，关联越多，存活的可能性越大。最终，目标会反哺你的工作，你的生活，你的生命。
目标，是给生命一个主题。
提问九：如何提升业绩？答：从哪里提升？
当然是现状。那么业绩的现状是什么？如何描述业绩的现状？从哪些角度？用哪些数字？以什么样的顺序来描述？答案自在其中。
明确描述，先于给出判断；确定方向，先于给出方法。因为判断，先要看见；而看见，才是能力。
变革中前进，名扬与您共渡风雨。
