8月26日下午，董事长召集了2小时的会议，营服会成员与集团五部成员共同参加。此前，董事长书面手写批示了三件事，其一是关于一刊一报三问题；其二是关于文一一分钟动作反馈一刊一报解决方案；其三是关于营服会团队活动的批示。
董事长书面手写批示，并不多见，连续的就更加鲜见，但给人的触动是非常大的。董事长在《什么是蝴蝶效应》的文章中说“事务的发展对极少数初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的一个不起眼的变化，可以带来整个系统像锁链似的一环扣一环的连锁反应，导致结果的极大差异……能否及时发现、区分、引导和利用这极少数初始条件，对一个人或一个企业的成功极为重要”。
所以，这连续的三个批示，不妨理解为一个预警的蝴蝶效应，一个好蝴蝶效应，一个坏蝴蝶效应。
一刊一报三问题，就是一个预警的蝴蝶效应。如果我们不能尽早解决内容、寄送、阅读习惯的问题，则一刊一报，非但起不到助推业务的作用，甚至还会起到反作用。董事长敏锐的发现披露问题，总财营迅速反馈意见，人事行政立即开展制度完善和回访调研的工作，重点在建立定期核查，定期回访的考核监督机制。全集团的力量都被调动起来。如果不是最高管理者的高度重视，这可能永远被当做一个小事，一个可以放到最后再处理的事情。我理解能够预警蝴蝶效应的小事，就是一种经营管理智慧。
但具体而言，做到确实很难。我的团队中，有小组想趁周末做团队活动，希望能周五提早出发，感觉上好像也有情可原，但如果想到其他小组会如何看，其他部门会如何想，这就变成一个需要预警的蝴蝶效应了，那么作为管理者就要及时纠正、叫停。
但往往，我们的视角不够多，思考不够深，就会做出错误的判断和决定，为今后的管理埋下隐患。
文一的一分钟动作反馈，就是一个好的蝴蝶效应。及时的加以区分，并扩大引导，对其他部门都是一种督促。比如，人事行政部在看到文一的反馈后，也在当天召集了总监会，布置预告电话回访调研的事，同时在第一时间组建了解决三问题的微信群，便于及时沟通汇报。
好的蝴蝶效应，管理者能及时区分和引导，也是不容易的。比如，平台人事行政部的一名新人，在汇总内外部标杆动作计划的时候，用EXCEL表清晰的列明和链接了全集团6个公司40个部门的动作计划，这种方法，我仅仅在平台的人事行政部里给予点赞，但没有更广泛的让大家分享到。所以，在今天，整理动作会模板的时候，我们发现如果能更早的应用EXCEL链接的方法，模板会更清晰、直观、可操作。
团队活动的批示，就是一个坏的蝴蝶效应。董事长加以引导。非常及时。让我重新检视自己践行核心价值的问题，尤其对比华为的核心价值“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”，我们在长期坚持艰苦奋斗方面的认识还远远不够。多角度的考虑问题，比如从公司总经理的角度，从员工的角度也缺乏，从具体处理事的技巧上也是不够的。
动作会回来要完成一篇报道文章，这篇文章重写了三遍，还没有达到要求。在很久之前，写文章就是一个人的事，压到谁头上，谁来写，那时候的坏的蝴蝶效应没有得到及时纠正，所以延续下来导致今天的问题暴露。对大型会议的报道，一定现有策划，有团队讨论，然后再先人后事，配合完成。这里面，没有某一个强人，更没有一蹴而就。
