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1.尚未申领社保卡的参保人员如何办理社保卡？
（1）城镇职工由所在单位社会保险经办人到市、县区征缴中心办理；
（2）企业离退休人员到养老金代发银行办理；
（3）城镇居民医疗保险参保人员到社区办理；
（4）灵活就业者到社会保险代扣代缴合作银行办理；
（5）在校学生由学校统一办理；
（6）城乡居民养老保险参保人员到原城乡居民养老保险代扣代缴合作银行办理；
符合以上多种情况的，选择其中一种方式申领，每人只能申领一次，不论以何种方式申领的社保卡都是完全一样的，使用时没有任何差别。如有问题，可工作时间拨打0561-3880130咨询。
2.已办理暂未拿到社保卡的如何查询制卡进度？
已申领社保卡超过90个工作日尚未拿到社保卡的参保人员，可以通过关注“淮北市社会保障卡”微信公众号自助查询、登录淮北市人力资源和社会保障局网站在线查询或工作时间拨打0561-3880130查询制卡情况。
3.社保卡临时卡如何办理？
申请人尚未领到正式社会保障卡或社会保障卡丢失补办期间因急需使用，可申请临时卡。申请人持有效身份证件原件和复印件到市社会保险服务大厅二楼11号窗口办理申领手续。
4.社保卡临时卡如何使用？
在领取社保卡正式卡或社保卡临时卡使用期满（有效期为90天）后,申请人须到原申领窗口交还社保卡临时卡。未交还社保卡临时卡的申请人，社保卡正式卡社保账户将无法激活。社保卡临时卡丢失或损坏，需按财政、物价核定标准收费。
5.淮北市社保卡社保账户激活只能在发卡地吗？
社保卡社保账户激活除在我市医保定点机构、定点零售药店无偿办理外，还可以在省内其他地市人社局社会保障卡服务窗口办理社保卡社保账户激活业务。
6.社保卡启用后，原医保卡账户余额如何处理？
社保卡首次使用后，原医保卡自动作废，医保账户余额自动转入社保卡社保账户。
7.社保卡和医保卡可以同时使用吗？
社保卡和医保卡不可同时使用，社保卡领取并使用后，医保卡将自动作废。
8.社保卡社保账户密码遗忘或者密码输入次数过多锁卡怎么处理？
社保卡社保账户应用密码遗忘或者连续10次输入错误造成锁卡的，持卡人可持社会保障卡在省内任一地市人社局的社会保障卡管理窗口进行密码重置或者解锁。
9.社保卡社保账户挂失如何办理？
社会保障卡社账户挂失分为临时挂失和正式挂失。
临时挂失可通过拨打12333电话服务热线或“淮北市社会保障卡”微信公众号办理。正式挂失持卡人携带本人有效身份证件到省内任一地市人社局社会保障卡服务窗口办理。已挂失的社会保障卡在全省范围内都不可使用，如要恢复正常使用，持卡人应携带本人有效身份证件到所在地人社局社保卡服务窗口解挂。
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