近日
到西海岸区人民医院就诊的门诊大病患者有了一个新的体验，以前来医院取药或检查，需要楼上楼下经过五个环节才能完成，现在4个环节就可以完成，明显感到了省时便利。
哇塞
这是真的么？？
是的，这是真的~
几天前来西海岸新区人民医院大病门诊取药或检查，还需要
先到医保窗口取病历→挂号后到相关科室→回到医保窗口排队审核→审核后到医保结算窗口缴费→到药房取药或到相关科室检查，
这一趟跑下来，患者颇感耗时费力。
同时，由于西海岸新区人民医院地处区域中心，来院定点的大病患者较多，由此导致几乎每个环节都得排队，尤其是审核环节，如果出现问题审核不过，还需要返回就诊科室由接诊医师修改后，再次回到医保窗口进行审核。
因为重复排队，不仅患者本人容易产生怨言，也会相应增加其他患者的排队时间，从而导致医保窗口聚集的人越来越多，往日的医保审核大厅总是一副熙熙攘攘，排队如龙的样子。
（往日门诊大病审核中排队等候的患者）
为有效解决大病门诊患者排长队的问题，西海岸新区人民医院通过深入调研，广泛听取患者及相关科室工作人员的意见，决定从简化就诊环节、优化就诊流程入手，减少患者跑腿次数，缩短患者排队时间，将时间还给病人。
经多部门协调论证，认为目前承担大病门诊定点医保工作的医师们均有多年临床经验，医保政策了然于心，工作要求驾轻就熟，完全具备即时审核的能力，因此，可省略从大病门诊返回医保大厅审核的环节。
（相关科室协调论证新的大病审核流程）
在医保办、信息中心及相关部门齐心协力的努力下，2018年10月24日，新的大病就诊系统正式上线，新系统为大病门诊定点医保医生的信息化系统中增加了专门的大病门诊通道，符合大病门诊条件的患者就诊时，定点医师对所开药品及检查进行即时审核，审核通过后，患者无需返回医保大厅，直接到缴费窗口缴费后取药或检查即可。
据初步统计，新系统上线后大病门诊患者平均就诊时间缩短20分钟左右，得到医护和患者的一致好评。
供稿 / 丰 云
审核 / 薛冰华
编辑 / 许 蕾
青岛西海岸新区人民医院
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