大厂回族自治县城镇职工医疗保险社会保障卡及个人账户使用常见问题指南
社会保障卡如何激活使用？
我县城镇职工医疗保险参保人员社会保障卡个人账户功能，可在廊坊市任何一家定点药店和定点医院免费激活，激活后可在全市范围内正常使用；社会保障卡金融账户功能可在发卡行任何一家网点柜台激活（社保卡左上角为发卡行标志），激活后等同于一般银行卡使用。
秦皇岛、保定、唐山等省内参保职工社保卡能在我县使用吗？
省内其他区市的参保职工社会保障卡可在我县定点药店和定点医院门诊划卡使用，但无法在我县进行激活，必须在原参保地激活后才可在异地使用。省外社会保障卡只能在我县各医院住院报销使用，门诊和药店暂时无法划卡使用。
社会保障卡无法激活怎么办？
我县城镇职工医疗保险参保人员社会保障卡无法在定点药店或定点医院激活（大部分因为社保卡信息与职工医保系统信息不一致，导致无法激活使用），可到人社局医保所303室（电话8855391）或创业大厦C8窗口（电话8829433）办理信息核对，更新个人信息并激活社保卡。我市其他区县参保职工社会保障卡因信息错误，不能在定点医院、药店激活的，需联系参保地经办机构更改信息，我县无法处理。
省内参保人转到我县就业参保原社会保障卡能继续使用吗？
原省内其他地区参保人员到我县就业参加我县城镇职工医疗保险，原社保卡可继续使用，但必须先到大厂农行制卡中心办理归属地变更，从省级平台调转社保卡信息到我县，社保卡完成归属地变更后（信息同步通常需要24-48小时）可在我县医院、药店正常激活使用。（农行制卡中心地址在三村路口电话8822578）。如定点医院、药店无法激活，可到人社局（医保所303室电话8855391或创业大厦C8窗口电话8829433）办理。
省外参保人员转到我县就业参保原社保卡能继续使用吗？
社会保障卡目前暂不支持全国跨省归属地转移变更，省外参保人到我县就业参保，原社保卡无法继续使用，需在“廊坊医保”微信公众号重新申请本地社保卡。
社会保障卡丢失怎么办？
我市参保职工社会保障卡丢失，可到全市各区县指定的任何一家银行制卡中心（大厂县制卡中心位于三村路口的农业银行电话8822578）进行社保卡挂失补卡，补卡后在定点医院、药店激活即可正常使用。如丢失的社保卡金融账户已激活并使用，还需到原发卡行挂失金融账户。外省市参保人员社保卡丢失请联系参保地医疗保险经办机构咨询办理。
参保人在医院、药店不能划卡时怎么办？
参保职工（包括我县和全市、省内参保人）在我县定点医院或药店划卡中遇到问题，请首先寻求医院或药店医保负责人帮助，如不能解决的请在现场拨打职工医保服务电话8855391、8829433、8930896，以便准确描述划卡系统提示的报错信息。
停保人员社会保障卡还能使用吗？
单位离职人员（医保状态为暂停参保，不享受报销待遇）的医保个人账户可继续在定点药店、门诊刷卡使用；终止参保人员（死亡或医保关系转出廊坊市）医保个人账户将不能再使用，可办理账户继承或清算手续，把个人账户余额结清。在人社局医保所303室电话8855391或创业大厦C8窗口电话8829433办理。
异地安置人员的社保卡和个人账户怎么使用？
我县城镇职工医疗保险参保人办理省内异地安置，社会保障卡可在全省定点药店正常划卡使用，不再清算个人账户；办理省外异地安置的，社会保障卡个人账户在我县和居住地都不能划卡使用，每年一月份将把您的个人账户余额全部结转到社保卡金融账户中。异地安置人员结转个人账户有关问题可咨询人社局医疗保险所306财务室电话8930869.
十、我县参保人的社会保障卡都能购药吗？
我县城镇医疗保险分为城镇职工医疗保险和城乡居民医疗保险，城镇职工医疗保险设有个人账户，参保职工可使用社保卡个人账户在定点医院、药店划卡购药；城乡居民医疗保险无个人账户，参保居民的社保卡无法在定点医院门诊和药店划卡使用。
十一、 原我县制发的医疗保险IC卡还能继续用吗？
我县制发的原《医疗保险IC卡》，在参保职工未激活社保卡前还可继续使用，但只限在我市定点医院、药店使用，不能在全省进行购药划卡，也不能被全国住院联网结算系统读取。并且原《医疗保险IC卡》很快会被社会保障卡替代并停止使用，请您尽快申请社保卡以免影响您的医保权益。
十二、 怎样申请社会保障卡？
参保职工申请社保卡，可由本人或委托他人关注“大厂人社”或“廊坊医保”微信公众号，按照提示要求办理，参保单位和医疗保险所都无法进行申请。社保卡申办、领取等相关问题可咨询人社局信息档案中心（西环路人社局北楼105室,电话8930655）。
十三、 没有社会保障卡住院了怎么办？
无卡参保人员如因病住院，可凭“住院证明（入院通知单）”到农行制卡中心申请紧急制卡，当时就能制作自己的社保卡激活后即可使用。（农行制卡中心电话8822578）。
十四、 如何在微信绑定自己的社保卡？
查询参保职工医疗保险个人权益（参保信息、缴费记录、账户划入、支出信息、报销信息等），可关注“廊坊医保”微信公众号，在微信查询或办理业务必须在我的“个人中心”绑定参保人社会保障卡。
全县定点医院和定点药店做为医保定点服务机构，工作人员要熟知医保政策和个人账户的使用范围，掌握社会保障卡激活和划卡操作，能够协助参保人解决划卡中遇到常见问题，并做好解释说明工作。刷卡中遇到问题现场第一时间联系医疗保险所沟通处理。
大厂县城镇职工医疗保险所
2019年1月
