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三种“美”,构筑药店人的专业梦想


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2016年,一个给药店人展现自我的舞台隆重揭幕,短短数月,吸引了近7000人参与,选手遍布全国576家药店。通过这个舞台,中康资讯·第一药店携手昆中药共同发掘一大批药店圈中的“蒙尘珍珠”,并帮助他们收获赞美与肯定。


但行业的环境并非一成不变,消费者对药店人的专业能力愈加重视。因此,2017年的“昆中药杯”最美药店人评选活动除了继续传承“如意花”的精神外,更多地加入实战技能与专业考核,挖掘药店人的“智慧之美”“服务之美”“技能之美”,为行业增添了不少光彩。


我们也来看看,连锁如何看待这个“让药店人放飞梦想”的平台。


权威解答:“三美”的奥秘


挖掘药店人的“服务之美”“智慧之美”“技能之美”是本届大赛的首要任务,这三种“美”蕴含在药店人日常工作中。


都匀市百姓人大药房运营总监何秀英女士提到,“服务之美”“智慧之美”“技能之美”主要体现在以下4个方面:


1.对顾客对同事的态度。

2.专业的服务。

3.门店形象、商品形象和个人形象。

4.接待顾客和处理门店突发事情的能力。


除此之外,友善的态度、倾听意见的习惯、专业的服务、学习和自省的能力、适时的退让、追求完美的态度、自信的资本、扎实的知识和技能以及强烈的团队精神等,不仅是美的体现,更是每个药店人进步的前提和动力。



而哈尔滨恒瑞新药特药连锁有限公司总经理曹蕴华女士以“服务之美”为例,为大家做了详细的解答和分析:



“服务之美”体现在店员对顾客的接待、解答、帮助等各方面,而“智慧之美”则是指店员对专业知识的学习和钻研,提高业务水平和沟通技巧,“技能之美”则是体现在将学习的知识融会贯通、切实地用到工作中。


在外界不断提高要求的基础上,通过自身持续的努力,内外因相结合,才能获得最快的成长和最好的磨练。



 “三美”汇集的平台,为行业带来共赢正能量!


一路走来,最美药店人评选活动收获了全国各大连锁的一致认可。黑龙江华伟医药连锁有限公司总经理肖武权先生说:



我们支持这个活动,重点在于它能够更全面地让外界了解药店人的“美”,而且这种美并不仅限于表面上的,而是沉淀在深处、内在的。同时,选手们通过这个平台把所有属于药店人的美好和正能量展现在消费者面前,加深消费者乃至药店人自身对于这份事业的理解与认可,营造更加和谐的医药环境。


鹤岗市一辰医药有限公司总经理 张丽女士认为,最美药店人吸引她的原因有三个:

1

平台。每一个人的潜力都是无限的,但无限潜力的激发需要一个合适的契机,而最美药店人便是那个“契机”。更重要的是,这个舞台的亮点不仅在于“展示”,还于“提高”,通过这次活动,员工的各方面能力都得到不同程度的进步。


2

提高。当药店人自身价值得到体现,这一职业的社会地位也会随即提高,两者作用相辅相成,大医药环境将逐步往正向发展。

3

共赢。这个活动不仅促进了我们和昆中药的合作,更重要的是,实现了药店人、消费者、连锁与昆中药多方共赢的局面。


正是这三个原因,我们毫不犹豫地选择了继续支持这个活动。


“昆中药杯”最美药店人评选活动现场



携手前行,共许行业繁荣昌盛


第二届“昆中药杯”最美药店人评选活动全国总决赛即将启幕。在采访中,哈尔滨健康医药连锁有限公司经营管理部部长鞠树鹏提到:

希望通过这个活动,携手昆中药,让更多一线员工学习到日常工作中的礼仪与技巧,进而锤炼、涌现出一大批医药零售精英。同时,希望“最美药店人”活动越办越好,通过这个平台,促进医药行业的发展与提升,以此促进各大连锁知名度的提升,强化行业成员的使命感。


来自全国各地的参赛者同聚最美药店人评选活动,带着对自己的热切期望,对行业的美好期许,许诺一同推动医药行业的发展与繁荣。



“昆中药杯”最美药店人评选活动

这是一个梦想起飞的地方





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